定製衣櫃售後
1、定製衣櫃有沒有保修的,有的話是多少期限呢 ? ?
國家對定製衣櫃行業,目前還沒有標准出來是保修多長時間,一般定製品牌會有自己的一套售後服務,所以不同的品牌對其產品的保修期限長短不一,一般大一些的品牌對售後做的相對來說比較完善,保修時間的話會長一點。
所以消費者在定製衣櫃時,一定要在簽合同時注意售後服務,有保障的衣櫃,產品不但要求質量,更要有好的售後。
2、定製傢具售後流程?
一般來說,定製傢具售後流程分為七個環節:信息接收、信息匯總、數據分析、設計及廠家製作、入庫、產品發出和物流跟蹤,然後就是維護等方面了。
3、定製衣櫃一般保修多久
大多都是一年,有的三年,其實只要你持有發票,如果是他們的問題,再久也應該修的
4、定製衣櫃好不好呢?
衣櫃是生活中必不可少的傢具之一。
近年來,隨著生活水平的提高,人們對傢具的要求也越來越高,不僅要實用,還要美觀,所以現在很多人會選擇定製衣櫃。當然也有一部分人在糾結到底定製衣櫃好不好,有哪些優點呢?
一、定製衣櫃最大的優點就是——節省空間。
定製衣櫃可以根據家的結構,提供最合適的定製方案,每一個空間都有它的用處,一處都不浪費。
二、滿足個性化定製
定製衣櫃不像成品衣櫃那樣批量生產,一般都是結合客戶實際情況和喜好進行設計安裝的,這樣每個衣櫃的花色、造型、功能等方面都各不相同,滿足客戶的個性化需求。
三、售後有保障
衣櫃售後服務也是一個需要大家關注的問題,成品衣櫃很多時候不提供專業的售後服務,遇到問題時無法高效解決。而定製衣櫃這一塊做的相當不錯,櫃體使用的都是環保材質,五金配件也與成品衣櫃不同,並且不少大品牌定製店都提供終身保修。如果發現衣櫃或者五金件有問題都是可以直接聯系品牌進行售後解決。
5、定製衣櫃的售後有哪些
定製傢具安裝一般都會遇到哪些問題?
與實際空間尺寸不符的問題
客卧的定製榻榻米成品安裝後與空間尺寸不符,留下這張榻榻米無論是與外面的窗檯還是屋內的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎麼看都覺得別扭。
傢具定製尺寸問題
傢具的尺寸不對,原本說的櫃子置頂卻留有很大空隙。衣帽間、櫥櫃與天花板頂留下了兩三厘米的空隙,卧室里的衣櫥同樣也是這個問題。消費者之所以選擇定製傢具原本就是為了將傢具做到頂,方便打掃衛生,因為本來他們家的層高不是很標准。
售後問題一拖再拖
面對這些問題,當問及該定製傢具品牌相關負責人,傢具按圖紙來定製,雙方對於傢具的尺寸和方位溝通不到位,該定製企業沒有對現場精準量尺和復核,還有就是該品牌的售後服務不到位。
面對這些問題,某品牌提醒大家!
1、傢具公司前期除了應該提供准確的圖紙外,消費者最好要求提供3D效果圖,看是否能達到自己想要的效果再下單,而某品牌為了避免這種情況出現,是免費提供3D效果圖的。這樣就能夠避免與實際尺寸不符出現的糾紛。
2、定製傢具過程中出現了縫隙較大的情況,一般會有兩種原因,一是量尺不精準,二是設計的過程中沒有進行復測,導致傢具的尺寸出現偏差。這種情況下消費者有權要求公司給出相應的解決方案。
3、選擇定製傢具品牌,口碑與服務要並存,因為一個企業只有有一個完善的服務系統,在定製傢具的過程中出現了問題,公司才能夠專業快速的解決問題,避免後續出現的糾紛。