酒店前台定製

1、請問誰有完整的酒店前廳籌備計劃？

前廳籌備計劃和物品：
1.前廳設置的基本原則
盡管前廳的設置隨著酒店業的發展在不斷更新，各類酒店在前廳設計上都突出

自己的特點，但是前廳的設計都要遵循這些基本的原則，以利於前廳的運轉。
(1)經濟性
前廳一般是設在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用這
希望這些對你有幫助

一客流量最大的地方，設置營利設施。因此，前廳的設置要盡量少佔用大堂空間。
(2)安全性

前廳的設置遵循安全性原則。其含義一方面是指前廳的設置必須確保「收銀處

」的安全，預防有害酒店現金和賬務活動的事情發生；另一方面，前廳的設計要能

夠為客人保密，不能讓客人輕易得知其他客人的情況。因此，酒店的前台以直線形

、半圓形為多，而圓形較少。
(3)明顯性
前廳的位置應該是明顯的，也就是前廳的可見度比較強。客人一進入酒店就能

發現前廳，同時前廳的員工也能夠看清酒店大堂出入的過往客人。如果一家酒店的

前廳不易讓客人找到，那麼其設置是不合理的。此外，前廳的明顯性原則還包括前

台各業務處的明確中英文標示。
(4)效益性
前廳的設置還應該注意各工作環節的銜接，確保前台接待人員工作效率的提高

和節省客人的時間與體力，絕大多數酒店的前台都是以「客房控制架」為中心進行

設計的。這種方法最利於提高前廳接待工作效率。「時間與動作研究」是設計前廳

必須要進行的工作。
(5)美觀性
前廳不僅要高效、准確完成客人的入住登記手續，而且要能夠給客人留下深刻

的良好形象。因此，前廳的布局、燈光、色彩以及氣氛都是不容忽視的內容。
2.前廳設置的基本標准
前廳規模的大小盡管受到酒店性質、規模、位置等因素影響，但是，一般酒店前廳

規模應該符合以下基本標准。
(1)前廳的高度與寬度
在西方國家，酒店前廳的高度通常是1.01米，寬0.7米，過高或過低都不利於

前廳的接待工作。
(2)前廳的長度
前廳的長度通常受到酒店規模和等級影響。一般是按床位數量計算的。在歐洲

國家裡，按每個床位需要0.25米來推算。美國又有如下的推算標准，如下表：

前廳長度推算表
客房數 櫃台長度 服務台與辦公面積
50 3.0m 5.5m2
100 4.5m 9.5m2
200 7.5m 18.5m2
400 10.5m 30.0m2

此外，酒店大堂的面積也和客房的數量有密切的關系。一般情況下，酒店的主

前廳或大堂(包括前廳)的面積按每間客房0.8～1.0m2計算。
總之，前廳的設置是前廳業務運轉的基礎，而且，前廳一旦落成又很難改變，因此

在設置前一定要進行可行性研究。
3.前廳的構成及環境
前廳的裝飾、燈光、布置，必須有特色，必須體現酒店的級別、服務特點及管

理風格，必須對客人有較強的吸引力，並具備寧靜的氣氛。更重要的是，前廳的布

局要考慮到酒店經營與管理的需要。
(1)前廳的構成
通常一家酒店的前廳應由下列部分構成：
①酒店大門
酒店的大門由正門和邊門構成，大門的外觀要新穎，有特色，能對客人有較強

的吸引力。一般的酒店都採用玻璃門作為正門。酒店的玻璃門要選用厚度、強度、

顏色適當的玻璃製作，安裝要牢固，防止玻璃落下碰傷客人。玻璃門要有醒目的中

英文及圖形標志，酒店的店名牌、店徽及星級標志要醒目、美觀，不易被來往的車

輛擋住。大多數酒店的正門分成兩扇，便於客人進出，及門衛為客人提供開門服務

，也可以根據客流量的大小增設更多扇門，正門兩側應各開一兩扇邊門，以便於酒

店員工及團隊客人的行李進出酒店。正門培畢安裝自動感應門的酒店，應同時開設手開

邊門，以配指芹防感應失靈時客人無法進出酒店。有些酒店使用雙道門，即兩道有一定間

距的門，內道門開則外道門關，外道門開則內道門關，這樣可以節約能源。使用旋

轉門為正門的酒店，旋轉門的性能應可靠，螺絲要牢固以防夾傷客人。為安全起見

，酒店的正門在夜間應關閉只留邊門。

酒店的大門前，應有供客人上下車的空間及回車道、停車場，使客人進出方

便、安全，正門外還應留有足夠的空間，以暫時擺放進出店團隊客人的行李。有些

酒店正門前還設計了小花園和噴泉，以給客人留下良好的第一印象。正門前台階旁

　逗襲　還應設立專供殘疾客人輪椅出入店的坡道，以方便殘疾客人出入店。通常在大門口

還鋪設一塊地毯，供客人擦乾凈鞋底後進入前廳，以維持前廳的整潔，防止濕鞋帶

入前廳的水珠滑倒客人。邊門旁應設置傘架，供客人存放雨傘。酒店大門外的空地

，通常應設置旗桿，一般設置三根，分別用來掛店旗，國旗和在酒店下榻的各國國

家元首所在國的國旗。
②公眾活動區域
前廳的風格、面積必須與酒店的規模和星級相適應，前廳中應有足夠的空間供

客人活動。
③櫃台
大廳內有多個服務用櫃台，櫃台的布置必須與前廳總的風格協調一致，必須符合服務的要求。
④公共設施
大廳內應有齊備的公用電話等公用設施，較高檔的酒店還應配備供客人查詢有

關酒店服務設施位置及時間等信息的電腦。
⑤洗手間及衣帽間
大廳內應設有用中英文文字及圖形明顯標志的供男女客人使用的洗手間，洗手

間要寬敞，各種用品如手紙、面巾紙、香皂、干手器、小毛巾、擦鞋機等要齊全，

洗手間應干凈無異味。
總之，前廳內客人的活動區域，酒店員工的活動及工作區域，店外單位駐店服務點

的工作區域，都能最大限度地發揮出效率，客用電梯、酒店員工電梯及行李專用電

梯應分別設立。
(2)前廳的環境
①光線
前廳內要有適宜的光線，要能使客人在良好的光線下活動，員工在適當的光

照下工作。前廳內最好通入一定數量的自然光線，同時配備層次、類型各不相同的

燈光，以保證良好的光照效果。客人從大門外進入大廳，是從光線明亮處進入到光

線昏暗處，如果這個轉折過快，客人會很不適應，睜不開眼睛，所以，燈光的強弱

變化應逐步進行。要使每位客人的眼睛都能逐步適應光線明暗的變化，可採用不同

種類、不同亮度、不同層次、不同照明方式的燈光，配合自然光線達到上述要求。
②色彩
前廳環境的好壞，還受到前廳內色彩的影響。前廳內客人主要活動區域的地

面、牆面、吊燈等，應以暖色調為主，以烘托出豪華熱烈的氣氛。而前廳的服務環

境及客人休息的沙發附近，色彩就應略冷些，使人能有一種寧靜、平和的心境，適

應服務員工作和客人休息對環境的要求，創造出前廳特有的安靜、輕松的氣氛。

③溫度、濕度與通風
前廳要有適當的溫度，酒店通過單個空調機或中央空調，一般都可以把大廳溫

度維持在人體所需要的最佳溫度，一般是22℃～24℃，再配合以適當的溫度(40℃

～60℃)，整個環境就比較適宜了。
前廳內人員集中，密度大，人員來往活動頻繁，耗氧量大，如通風不暢，會使

人覺得氣悶，有一種壓抑感，應使用性能良好的通風設備及空氣清新劑等，改善大

廳內空氣質量，使之適合人體的要求。

④聲音
聲源多、音量大。如噪音過於集中，就會超過人體感覺舒適的限度，使人煩

燥不安，容易出錯，易於激動和爭吵，降低效率。因而在建造前廳時，應考慮使用

隔音板等材料，降低噪音。酒店員工工作交談時，聲音應盡量輕些，有時甚至可以

使用一些體態語言，代替說話進行溝通(如用手勢招呼遠處的同事)。要盡量提高工

作效率，使客人在高峰時間不致長久滯留於大廳，破壞大廳安靜的氣氛。酒店應盡

可能播放輕松動聽的背景音樂，以減少噪音對客人的危害。

2、酒店咨客是做什麼的

首先你要熟悉酒店布置，因為酒店咨客主要是做對客人引導作用的，當然也是最先對顧客服務的人員，酒店裡的咨客是為顧客提供大范圍的信息服務的，沒有具體的某種貼身服務。主要的工作是為客人引路、指方向、解決客戶遇到的問題，和對酒店的意見和建議等，要求外表好、親和力好基叢、語言表達能力要求高。 因為咨客主要負滾鋒差責給客人領位，安排包間之類的，有點像迎賓，但比迎賓走動多一些。只要你覺得自己能吃苦，服務態度好，應該可以考慮大皮去做的。 祝你成功！

3、在酒店前台上班有文身限制嗎?

酒店員工守則一般是由酒店高層管理人員定製，一般會寫明由關紋身的規定，你在酒店應該會發給你個小冊子，上面會寫明的。國家是不會羨森配有規定的。一般來說酒店對藏在衣服裡面的紋身不會在意，否則會被認為影響酒店形象等問題。有的酒店以個人能力為准，能力優先，紋身就變的次要了。我個人認為一個酒店的前台很重要，如春悉果兄指我是老闆的話會很注重紋身的問題，所以我建議你如果認為這個工作對你來說很有發展空間的話，還是用激光打一下吧。

4、商務酒店前台一天一千正常嗎

您好，搜搏商務酒店前台一天一千元的收費是正常的，因為商務酒店的服務水平要比普通酒店高得多，所以價格也會更高。除了收費，商務酒店還可以提供慎拿更多的服務，比如提供會議室、商務中心、健身房等，這些都是普通酒店所不能提供的寬漏搭。此外，商務酒店還會提供更好的服務，比如24小時客房服務、定製化的服務、專業的客房管理等，這些都是普通酒店所不能提供的。因此，商務酒店一天一千元的收費是正常的。

5、酒店前台電腦采購，懂的來。

鑒於30間房間的快捷酒店，我建議二台電腦是必須。一台正常接待使用，一台開發票和上傳公安系統使用。房間的話最好每間一台。

電腦品牌的話一般會選擇聯想。個人覺得選擇蘋果也是一不二選擇。

酒館系統的話，對於小型快捷酒店，建議選擇國內中文物笑系統比較好，簡單實用。比如我虛遲知道的千里馬，泰能。當然你選擇高端的Opera也不錯。

安裝系統的話個人認為差螞李XP是最穩定的。

以上幾點希望能夠給到你幫助，祝生意興隆！

6、月薪3000的酒店前台，工資低的可憐，為什麼還有很多美女搶著做？

相信很多住過酒店的人們都會發現酒店的前台非常漂亮，不過她們的月薪很低，往往在3000元左右，那麼既然酒店的前台月薪普遍在3000元左右，為什麼這些美女們搶著做呢？

對於高檔酒店的待遇來說，一般的前台姐姐每月大概3000元左右，但是如果這個前台姐姐是岩談個有理想有追求的姐姐，那概念就不大一樣了，因為她的月工資肯定是非常高的，下面給大家詳細解答月薪3000的酒店前台，工資低的可憐，為什麼還有很多美女搶著做？

如果你是一個有想法的前台姐姐，那你就可以放心大膽幫客人升級房型，因為酒店的房型也算是特殊商品的一種，同樣是房間入住，誰不想把房間價格賣得高一點呢？

幫客人升級房間提成收入是非常讓人愉悅的，可以充分利用自己前慶帶台訂房崗位的優勢，盡可能拿到更多便宜的好房型和高價房型，那麼客人會願意接受升級房和高價房型嗎？這就需要你有察言觀色的本事了，當然轉型溝通也是必須要學會的。

比如深夜來了一對年齡不大對稱的男女，明眼人一看就知道咋回事，只是大家都看透不說透而已，高價房型為這類客戶知道必推的，而前台姐姐給客戶每升級房型一次，或者推銷成功高價VIP中高端房型，自己都會得到相應積分，這也是酒店和前台從業者的一種潛規則和默契，都會默認這種行為的發生。

卡內這些積分可以兌換酒店的其他福利待遇，這樣一來，自己的個人所得就自然而然多了起來，而小編這個漂亮同學僅這一項，一月就可以多拿十幾萬。

一般五星級酒店都有自己的產品，比如中秋節的月餅、端午節的粽子、還有春節的餃子，這些都是高提成的商品，而在這些節前節後來酒店入住的客人都會很隨意地把這些產品當做伴手禮，再加上你美麗的面容自然容易推銷，基本上都能把客戶拿下。

通常高檔酒店裡也會有高檔的餐廳，也會有送餐到房間的服務員，這項工作前台是可以完全自行把控的，一句比如「你好」這么簡單的問候，優雅而不失禮貌，還能推銷餐食，這何樂而不為呢？很多沒吃飯或者沒吃飽的客戶，大多會欣然接受。

男客戶是一個很大的消費群體，因為一個男人如果對女人沒有興趣，多數是沒錢導致的，而你既然住得起五星級酒店，基本上也都是不差錢的主，按小編同學介紹她們酒店的情況，客戶每頓餐時，她們都會有25%的營業額提成，而酒店的餐廳消費一次大約在4000元左右。

所以數學好的觀眾朋友們可以算一下，餐飲酒店也都會隱隱暗裡地再給這些小姐姐們發紅包做好吃的等進行拉攏，伺候得很是得體到位，目的就是讓她們多拉客戶過來消費吃飯。

如果說你是高材生，能說多國語言，那完全可以利用語言優勢拿到更高的提成，因為五星級酒店都是國外友人的首選，他們也都需要這種翻譯，有的酒店還會給多語言的前台姑娘加薪，多會一門外語，加薪1000元，如果酒店有外商的會議舉行，那個人的收入還會更高，不僅僅是消費的問題，還會有相當高的時薪在等著你。

如果說你不會多種語言也沒關系，你也可以通過介紹懂外語的翻譯給客戶，這樣就能從中漁利，總體下來這個收入還是非常可觀的。

五星級酒店基本都會配備私人管家服務，這項服務都是有專門收費標準的，而定製這個服務的都是精英中的扛把子，因為定製的費用不是一般的高，真是太高了，而定製的服務肯定也是很有水準的，如果前台粗差碰姐姐能成為客戶的管家，那收入就不言而喻了，只不過要成為一個合格的管家，要求非常高，所以也就要求前台姐姐們需要長期充電學習。

如果每天都能接觸到大量精英人士，或者是有錢有勢的大哥大姐們，對於前台姐姐來說也是一個質的提升，自己所得到的資源也絕對是一手信息有資源了，發展下自己的副業也都是有盈利的。

小編的同學有一次接觸到一位私募基金的大佬，大佬告訴她，一隻即將上市的股票，短短的一個月就賺到了她半年的工資，小編真是想想都有自己去干前台的沖動，惋惜自己不是漂亮的小姐姐，空有一身撩漢的本領，而自己卻是個漢。

五星級酒店的消費工薪層也住不起，所以住的都是非富即貴的上流階層，這時候你就會有大把的機會嫁給這些精英人士，也就有很可能成為一名闊太太，雖然咱們不提倡這種嫁接方式，但是一直有鮮活的例子在身邊發生。坐過飛機的咱們都知道，頭等艙設置有專門的空間，她們接觸到的精英人士多也是這個道理。

雖然說酒店的前台很不起眼，一個月確實只有3000元工資，但是其背後的收入是相當當的，這當然也離不開自身的優秀和努力，通過這個事情，咱們也能得出結論，我們在自己工作崗位需要解鎖多種技能，只有這樣，才能獲得更高的報酬。

7、賓陽縣城哪裡有酒店前台工作服？

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8、五星級酒店的房費這么高，傢具都有哪些標准？

五星級酒店的房費這么高，傢具都有哪些標准？酒店作為一個商業組織，其基本功能是為人們提供安全舒適的休息空間。五星級酒店的裝修通常更豪華，提供優質服務和更高的價格。在高級酒店盯羨衫中，實木傢具更為常見，作為一種傢具材料在高端，淘寶搜索——佛山勝利傢具店了解，實木應用形式也非常多樣。這里我們來看看五星級酒店傢具定製的一些要求。五星級酒店的客戶大多是高端消費群體，對酒店的配套設施和服務要求較高。

因此，酒店在定製傢具時需要特別注意他們的需求。酒店傢具定製企業的一致性和兼容性保證了酒店的風格，酒店傢具直接反映了酒店的內涵和品位，尤其是酒店前台和大廳傢具的裝飾，在一定程度上決定了客戶是否入住。那麼，如何選擇合適的酒店傢具，留住顧客的「心」？市場上，各種檔次的各類酒店傢具琳琅滿目。有些豪華，有些簡單，有些五星級，有些三星。

這就要求我們選擇酒店傢具，首先要考慮的是一個問題-淘寶搜索-佛山勝利傢具店的了解，酒店的定位。酒店傢具也是酒店的運營成本之一，是一個派悔溫馨簡單的生活空間，還是奢凱腔華氛圍的享受，都取決於酒店傢具的設計。但有一個共同點，無論酒店傢具的等級是什麼，都必須耐用。我們知道酒店傢具是一種公共物品，不同於我們家裡的傢具，我們會照顧它。酒店傢具的利用率很高，所以它應該耐臟磨損，易於清潔。使用壽命長，降低運營成本。「中密度纖維板」的材料符合國家標准GB/T11718-99《中密度纖維板》的要求，該標准要求人造板及其製品的甲醛排放限值低於國家標准。所有工業膠粘劑必須符合國家環保標准，並提供國家質量檢驗機構在有效期內出具的檢驗報告。

中密度纖維板（MDF）強度高、剛度好、無變形、配比合理，符合環保和國家檢驗標准E1的要求。所有材料均經過防蟲、防腐、防銹等化學處理，各項技術指標均達到國際標准。