中秋節給客戶送禮客戶不在怎麼辦
1、中秋節給客戶送禮事先還要打電話嗎?還是直接送去,他不要怎麼辦,發簡訊問候有必要嗎
最好打電話預約下,因為別人也有你這樣的問題,他們也要見客戶,親戚朋友。為了不吃閉門羹,還是先聯系吧。
現在手機簡訊已經變相成廣告了,很多人看一眼就不看了,放心,支持你的客戶會去和你做生意的
2、給客戶送禮品被拒絕了怎麼辦
我做通信技術出生,常年在外出差(出差的地市比較固定),在某四線城市出差並駐扎本市,與本地市某運營商的技術部門負責人和其下面人關系都非常不錯,15年2月轉崗做市場後,技術部負責人也幫我開了一些單,現在遇到一個瓶頸,要想拿下更大的單,超過技術部負責人的許可權,需要往更上層部門經理溝通,部門經理40歲(在職研究生畢業),從縣公司經理升為市公司經理2年時間,家裡有個10多歲讀初中的女兒。
部門經理我也拜訪過4次,每次談話5-15分鍾,話題主要偏向於技術上的東西,感覺領導不是非常關心(也送過價值3K左右的禮物,經理婉拒了)。現在問題是如何才能與經理把關系進一步拉近,為後期項目做鋪墊。
藍小雨回復:
送禮被拒,這是必然的,為什麼呢?禮物太貴重!咱們跟經理還不熟,你一上來就給人送三千塊錢東西,他敢要麼?那既然咱們跟經理不熟,怎樣去搞定這個關系?我給你出四招:
一、為客戶建立檔案;平時出入客戶公司,誰有決定權你了解嗎?有沒有為客戶建立檔案?客戶個人情況、家庭情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式……這些內容你都了解嗎?嗯,你或許問了,咱們了解這些東西有什麼好處呢?
道理簡單,咱們要找到客戶的需求,才能投其所好哦,這些信息全部可以通過跟客戶聊天得到。
二、送小禮物:為了拉近客情關系,你給人送三千塊錢的東西,實際意義並不大,人也不敢收,一則因為客情關系不熟悉,二則因為事情沒辦成,萬一被你點炮了,怎麼辦?
咱們不如把三千塊錢,折成二十次小禮物,對,送他二十次小禮物,用數量來摧毀客戶的心理防線哦,這是送禮不二法門……
咱們送小禮物分成兩種:一個是用客戶資料信息確認他的需求,他是哪裡人,家鄉,或是他的愛人是哪裡人,他的孩子……有了這些信息就好辦了,OK,這不就有需求了嗎;
二要結合自身的特點,或者是產品的特點。最棒的送禮,要符合三個條件:A、將自身優勢激發出來;
B、花小錢辦大事;
C、為客戶製造驚喜,能滿足需求。
昨天有個同學提問,我曾回復過一個送禮小招,現在摘錄給你看看:
如果碰見客戶長期久坐,咱們送客戶高爾夫球,因為缺乏鍛煉。如果客戶一邊辦公,一邊腳下踩著高爾夫球,能起到按摩湧泉穴的健身作用。這個腳底板有一個湧泉穴,黃帝內經有講,「腎,出於湧泉,湧泉者,足心也」。也就是說,腎經,這個腎經之氣啊猶如湧泉之水,來源於足下,湧出灌溉周身各處。所以,按摩湧泉穴,在養生,防病,治病,保健,這些方面有重大作用。