快遞簽收了本人沒有收到怎麼辦

1、快遞沒送到，卻顯示被本人簽收了該怎麼辦

可以直接向經營快遞業務企業進行投訴處理。

依據《快遞暫行條例》第二十五條規定：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

《快遞暫行條例》

第三十條　寄件人交寄快件和經營快遞業務的企業收寄快件應當遵守《中華人民共和國郵政法》第二十四條關於禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定。禁止寄遞物品的目錄及管理辦法，由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定並公布。

第三十一條　經營快遞業務的企業收寄快件，應當依照《中華人民共和國郵政法》的規定驗視內件，並作出驗視標識。寄件人拒絕驗視的，經營快遞業務的企業不得收寄。

經營快遞業務的企業受寄件人委託，長期、批量提供快遞服務的，應當與寄件人簽訂安全協議，明確雙方的安全保障義務。

2、快遞單顯示到了,可本人沒收到怎麼辦

這個問題這樣來解決：
1、登陸這家快遞公司的網站，輸入快遞單號，查詢快遞記錄，如果快遞記錄顯示比較詳細並且同時顯示已簽收，說明賣家確實已經發貨了，收不到貨的原因出在快遞公司，如果查不到，說明很可能是賣家的原因；
2、如果快遞記錄顯示完整並顯示簽收，請和當地快遞公司聯系，他們應該能找出是誰送的件，並且在回單上有收件人聯系電話，打這個電話聯系一下，快遞公司一般最長3天內會答復你；
3、如果快遞公司的回單上簽署的是你的電話，說明快遞公司的快遞員要「黑」你的貨，只要確實不是你簽的字，告訴快遞公司你要報案，讓當地公安介入調查；
4、還是沒有效果的話，告訴快遞公司，你要在當地法院起訴這家快遞公司和快遞記錄上的送件員，因為有送件記錄決定了這不是普通的丟件行為，是盜竊行為，是觸犯刑法的；

3、快遞顯示簽收但是沒收到貨怎麼辦？

快遞顯示簽收，但是沒有收到貨，說明這個快遞員已經把這個物品簽收了。應該是指明天幫你派送或者下午幫你派送，這個是不用擔心的，因為你有那個快遞員的電話號碼，你可以主動打電話問一下。

4、快遞顯示被人簽收了 可我本人沒收到貨 怎麼辦

首先別確認收貨，您可以先聯系賣家，要求賣家與快遞公司溝通解決該問題。相信大部分賣家都會積極妥善處理的。

然後，看看該問題賣家協商解決的怎麼樣了，跟進結果。

期間密切關注確認收貨時限，如果時間到期，系統會自動確認收貨的。如要到期了，先要求賣家延長收貨時間。

最後，如該問題沒得到妥善解決的，或者您對該問題解決的結果不滿意的。

您可以選擇申請退款。目前信息對您很有利的就是，快遞返單上沒有您的親手簽名。

這個很重要。相信淘寶介入您的勝算應該很大。因為淘寶更多的是從消費者的角度處理問題的。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式。

將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

5、快遞物流顯示已簽收，但我本人卻沒收到貨快遞，那該怎麼辦？

一般這種情況建議你直接聯系一下發件人，或者是聯系一下快遞公司客服就好了。
當然，如果你有那個派件員的電話，直接詢問派件員也是可以的。

6、快遞沒收到卻顯示本人簽收怎麼辦？

有以下幾個辦法：

1、要盡快聯系賣家，看看賣家那邊怎麼說，最好叫他幫你問一下快遞那邊的情況。

2、可以根據物流信息的情況，打電話咨詢快遞，或者直接到快遞站點憑單號咨詢。

3、如果賣家那邊也沒有落實到位的話，你要先申請退款了，因為物品沒有收到，而且被簽收了，這樣很容易導致錢物兩空。

物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。

物流管理指在社會生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、資訊理論和控制論的基礎上的。

物流是指為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。

物流是一個控制原材料、製成品、產成品和信息的系統，從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而到達最終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。現代物流是經濟全球化的產物，也是推動經濟全球化的重要服務業。

世界現代物流業呈穩步增長態勢，歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內的重要物流基地。

中國物流行業起步較晚，隨著國民經濟的飛速發展，中國物流行業保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業運行日益成熟和規范。

7、快遞狀態顯示本人簽收但是我並沒有收到貨！想打電話給派件員電話也沒有！怎麼辦

首先聯系快遞公司的熱線，報下你的運單號碼，客服會問你的詳細地址，報備之後，會有快遞員或者客服聯系你核實下情況，之後，就會給你找快件。

運單號碼：就是快遞或者物流的商品編號，用於客戶的查詢。

快遞單是指快遞行業在運送貨物的過程中用以記錄發件人、收件人以及產品重量、價格等相關信息的單據。目前快遞行業多用條碼快遞單，以保證快遞行業的連續數據輸出，便於管理。

8、快遞寄出後顯示簽收 但收貨人說沒收到怎麼辦？

你好，快遞寄出後顯示確認簽收，但收貨人說沒有收到。這種情況您要直接聯系物流配送點。看是由配送點代收還是由本人簽收。有被快遞點代收的可能。

9、我的快遞已顯示已簽收，但是都沒收到貨，怎麼辦？

可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。

1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。

3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。

未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨；

買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。