快遞還沒收到

1、快遞沒收到貨怎麼處理

一、快遞沒收到怎麼辦
首先要確定是什麼快遞，是郵政的啊，還是物流公司。然後在網上查找快遞的地址，帶上有效證件去領取。如果是網上購物，那可以問賣家索要快遞單號，和快遞名字。也可以要求賣家查詢和解決。
1、向快遞企業客服投訴，目前各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況。

2、如果消費者對企業處理投訴不滿意，可撥打「12305」郵政行業消費者申訴電話申訴。
3、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意，可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。
二、快遞不送怎麼辦
首先應該進入快遞公司的官網進行查詢，確認你的收貨地址在對應快遞公司的派送范圍內，如果在派送范圍內而快遞員不進行派件，那你可以選擇進行投訴。
投訴路徑有三種：
第一種，到相關快遞公司的官網或公眾號進行投訴，現在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道，在微信服務號或者快遞公司官網找人工客服投訴。
第二種，撥打快遞公司客服電話進行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網上查的到，你可以撥打客服電話，提供自己的運單號來進行咨詢和投訴。

第三種，國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機關，承擔著郵政監管責任，如果你的權益收到了極大損失而與快遞公司交涉未果，你可以選擇在國家郵政局進行申訴。國家郵政局會與快遞公司進行交涉和核實，從而給你解決問題。國家郵政局官網，進入後選擇「在線服務-消費者申訴」可以進行維權申訴，提供個人信息和投訴詳情並提交，很快就可以得到答復。

2、快遞一直不到，該怎麼辦？

直接撥打快遞公司電話咨詢。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理)通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件)的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。

隨著全球經濟一體化進程不斷加快，各國間的貿易壁壘不斷消除，國際貿易和國內貿易活動愈加活躍，生產、經營和社會活動趨於高效率和快節奏，時間價值越來越重要，大量的樣品、單證、商務函件、資料的快速傳遞需求，為函件快遞業者提供了大量的貨源。

快遞行業作為郵政業的重要組成部分，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特徵顯著等特點。