淘寶收到貨才說缺貨
1、在淘寶上買東西 付款後告訴你無貨了怎麼辦?
等有貨,或者退款。
一般遇到商家提示缺貨的話,在後台直接申請退款就可以啦。對襲模腔於這樣給顧客添麻煩的事情,其實大部分的商家也是很無奈的,畢竟好不容易有了一單生意,碼轎因為缺貨而錯失顧客,是很遺憾的事。
我遇到的大部分商家,都非常客氣人很好,服務態度也非常好,遇到缺貨都會主動道歉。所以一般我也很體諒商家,主動申請退款或者更換款式,並且囑咐一下下次到貨的時候可以知會我一下。
淘寶對於c店的缺貨並不會有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗度,容易對排名權重造成影響。對於缺貨的天貓店,有比較嚴格的處罰規則,超過三天還沒有發貨的,會退賠顧客30%的罰金。拍衫
2、淘寶網上買了東西付了錢,商家今天說沒貨了,可以投訴嗎?
如果說明天皮凳在網上塵握空付款的東西,商家說沒貨了的話,是可以進行投訴的。因為派瞎商家上架的話,必須是設定庫存,不能超過庫存數賣。
3、我在淘寶上購買東西時賣家說有貨,等兩天以後說沒貨了,我該怎麼辦
如果沒有超出72小時不給你發貨或孫螞段者和你說沒有貨投訴就沒有用,淘寶很多賣家的庫則譽房發貨量大可能會沒有及時更新,這個都正常。如果超出72小時不給你發貨也不和你說那就要投訴了。但是投訴也要你確認收貨以後的,要是現在還沒有給你發貨你就申請僅退款吧!僅退款後也可以投訴!淘寶很多賣家都不容易,看著清閑其實很操心的,要是沒有超過72小時不給你發貨或者和你商量了還是算了吧,給你把錢退了就原諒物猜他吧。我也遇到過這樣的事情,10天沒有給我發貨,後來退款後投訴了,想想要是有貨不可能不給發的誰不想賺錢呢,就把投訴撤消了。
4、我在淘寶網買了東西.付款後商家說沒貨.我該怎麼辦?
我在淘寶網買了東西,付款後商家說沒貨可以進行催貨或者退貨處理,具體方法為:
1、首先需要找到手機桌面的告辯淘寶App進入,如下圖所示。
2、進入首頁後,點擊頁面右下角的我的淘寶。襪殲缺
3、在我的淘寶頁面,點擊進入待發貨選項。
4、緊接著,點擊頁面的提醒發貨,賣家會收到我們催促的信息。
5、點擊進入該訂單,隨後在訂單頁面點擊聯系賣家或電話聯系賣家,進行催促發貨。
6、若是以上方式催促後,賣家還是拖延發貨時間的話,我們可以直接打開該訂單點擊退款改卜就行了,如下圖所示。
5、淘寶C店,拍下東西故意說缺貨,不發貨,怎麼辦
可以按照下面的方式進行處理:
1、協商溝通:先與賣家溝通,要求賣家解釋情況,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了。
2、如果對溝通結果不滿意,可找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇「缺貨」,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請。
3、申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退還到顧客的支付賬號內。
4、如果賣家拒絕退款,建議馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認收貨後,賣家攜款跑路。
(5)淘寶收到貨才說缺貨擴展資料:
淘寶網購物未按約定時間發貨違規具體指哪些情況
包括但不限於以下情形:
1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;賣家返棚敏若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買和搭家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。
參考資料漏枝:淘寶網-消費者服務中心-自助服務
6、各位淘寶賣家,買家收到貨以後,說缺貨怎麼辦,是補發商品還是讓買家退款啊?
回答問題的都沒仔細迅型看問題吧,是問買家收到貨以後說東西不夠的意思吧,這種情況應該不多,有可能是真缺,擾缺也有可能是客戶故意為難,緩昌辯要看說缺什麼東西,如果缺一些不太值錢的小東西就直接補發吧,退回來你還是虧錢,還不如把這一單做成了,讓客戶覺得你服務很好,值得信賴,更沒必要因為這些小問題跟客戶去爭論
7、淘寶拍下說沒貨了怎麼賠償
先是淘寶拍下說沒貨。怎麼補償?
1.芭莎店:消費者拍下寶貝並付款後,如果賣家因為缺貨無法發貨,可以保留旺旺的聊天截圖,申請退款。退款成功後,他們會進入「已買寶貝」頁面查找相應交易,點擊「投訴賣家」,然後發起「未按約定時間發貨」的投訴。淘寶會根據實際情況做出判斷。成立後,賣方應向買方支付商品實際交易額的5%作為違約金,最低不低於五元,最高不雀仿超過三十元。
2.天貓店:天貓賣家缺貨時鋒知未按約定時間發貨的,將受到天貓的處罰,並向買家賠付已付貨款的30%(不含郵費)(每單最高不超過500元)。違約金將以天貓積分的頃基纖形式支付。
8、淘寶買家收到貨 說貨物缺少
查你的發貨記錄,看是不是發錯了,如果沒有發錯,應該就是買家的問題了,不過我建議先和買家溝通溝通,看看是不是確實發錯了,不能有不必要的損失,不過買家說只收到一件也搭談有可能,如果沒有多少錢的話,可以補發一件,畢竟信譽第一嘛.如果事關重大的話只有堅持了。搏彎
如果你確實給對方寄得兩件,買家又不付錢的話,可以讓買家退貨,把衣服寄回,不賣給她了,這樣你也只知銀碰是損失一件的錢。你說呢!
9、淘寶買東西,下單後賣家說沒貨,這種行為可以投訴么
首先聯系賣家問問具體的情況,看看不是缺貨了還是其他什麼情況。根據賣家的原因,實在不行可以申請退款,賣家都會同意退款的。
如果是一些不良商家,不想退款的話,可以申請淘寶小二介入。一般賣家看到淘寶介入的話,都會退款的。因為這樣做的話,會對賣家的店鋪有一定的影響。
店家己違反了淘寶相關規定許可權、法規條例;觸犯了淘寶管理流程規則制度,店家有欺騙消費者的性質,你應使用自己作為消費者的權力,維護消費者自身權益對店家進行投訴。
(9)淘寶收到貨才說缺貨擴展資料:
淘寶網的首賣實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的,淘寶可以隨時終槐芹做止與該用戶的服務協議。
利用網路信息共享優勢,建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是:成功交易一筆買賣,雙方對對方做一次信用評價。
為了解決C2C 網站支付的難題,淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出,解決了鉛衡買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂;同時也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。
淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,一個人不能同時申請兩種認證。
參考資料:網路-淘寶網
10、在淘寶買東西,賣家缺貨怎麼辦
扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨,是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
(10)淘寶收到貨才說缺貨擴展資料:
《淘寶網市場管理與違規處理規范》相關規定:
第三十八條 虛假交易
【定義】虛假交易為會員通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式,獲取虛假的商品銷量李侍敏、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。
【違規行為糾正】下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益。
【違規類型】一般違規行為(哪枝A類)/嚴重違規行為(B類)
【違規扣分與違規處理措施】
(一)情節輕微的,每次扣A類2分;
(二)情節一般的,每次扣A類12分;
(三)情節嚴重的,每次扣A類48分;
(四)情節特別嚴重的,每次扣B類48分;
買家如協助賣家進行虛假交易的,淘寶網視情節嚴重程度可採取銷量不累計、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。