買家收到說沒收到

1、如果買家收到貨說沒收到怎麼辦?.

有物流查詢記錄的，分銷的東西最麻煩了。我也是做分銷的。
買家說未收到貨，就只能找出快遞單號，查詢快遞記錄。然後，再協商。。調查看是怎麼回事。
上次供貨商隨便填寫一個單號，其實根本就沒有發貨，搞的我和買家弄了半天。。
分銷的東西一定得找好供貨商，不然就頭大。。。
你現在唯一的辦法就是問供貨商發貨單號，然後查詢快遞記錄，看看買家是否簽收。
簽收都有簽收記錄的。
沒有簽收記錄，你再找供貨商，叫供貨商負責發貨的，聯系快遞公司，看看快件到哪裡了，是不是遺失了。

2、快遞顯示簽收，客人說沒收到，我該怎麼處理

首先，安撫買家，說你們會找快遞盡快核實下情況。

然後，直接聯系和你合作的快遞，如果你有快遞員的qq或者快遞客服的qq的話最好，把買家地址電話名字，還有快遞單號發給客服，然後讓客服幫忙處理。

也可以直接手機微信加那個快遞的官方微信號，裡面有聯系客服的。在那裡也是可以直接把情況發給客服要求核實情況處理的。

同樣，也可以直接撥打快遞官網電話，直接投訴，告知快遞單號，要求查清楚並且盡快處理。

一般快遞在收到這些反饋信息以後，就會下發信息給派件的快遞員，要求派送或者核實情況。

這種沒收到被簽收的情況時有發生，主要是快遞員為了避免被罰款，先錄入簽收了，因為快遞有要求，太久沒派送會被罰的。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標准看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。

3、買家收到貨但是故意說沒收到貨賣家怎麼辦

一般出現這樣情況的訂單，都是一些惡意攻擊店鋪的人，或是店主遇到了神槍手。

如果出現這樣的情況可以以下的方法進行維權操作：

一，查看訂單中的快遞單號，會有明細走向的，同樣也會有收件人簽名，以及簽收時間與地點；快遞公司以及這個收件人，會賠償的責任。

二，沒有簽收人，直接找快遞公司，要求賠償訂單價格。

4、我是淘寶賣家，有一個買家明明收到貨了卻說沒有收到怎麼辦？

這個不是說的，不是他收說收到就收到，說沒收到就沒收到，如果判定小二去檢測的話，檢查的話他會是檢查物流信息，其他的不看了，只看物流信息一般正常情況下，小孩判定就查看物流信息，然後上傳圖憑證就可以了，如果物流信息是顯示對方正常簽收的話，這個他就會判定已經交易成功了。

5、淘寶買東西買家收到貨說沒收到怎麼辦

聯系賣家，如果賣家的旺旺不在線，就看他店鋪里的其他聯系方式。如果2天都沒聯繫到人，那隻能申請退款了。但是最好是先聯系賣家。賣家不發貨總有原因的。畢竟都是做生意的。如果還有問題，可以qq聯系我，我也淘寶的賣家。

6、如果買家收到貨說沒收到怎麼辦?.

如果您已經發貨，您的買家表示沒有收到貨物，建議可以按以下情況提供憑證：

一、如果您通過物流跟蹤記錄核實貨物是買家本人簽收，請提供簽收底單，簽收底單為快遞單第一聯，如圖：

注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點：1、聯系發貨時的物流公司提供;2、「收件人簽名」欄的簽字與「收件人姓名」要相同;3、如果不是第一聯，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。

二、如果您通過物流跟蹤記錄核實買家非本人簽收，建議提供授權第三方簽收物流紅章證明 憑證樣式如下：

注意：您提供的授權簽收憑證，需要注意下面幾點：

1、您可直接聯系您發貨時的物流公司索取授權簽收憑證;

2、證明需要包含參考憑證里的全部內容;

3、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，並加蓋快遞公司一級行政公章(圓形);

4、如果買家在您送貨前通過阿里旺旺指定了第三方幫他收貨，您也可以提供相應的阿里旺旺聊天記錄截圖，而無需提供證明。