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怏遞顯示簽收但沒收到快遞怎麼辦

發布時間: 2023-05-06 19:22:07

1、我的快遞已顯示已簽收,但是都沒收到貨,怎麼辦

可以直接向經營快遞業務企業進行投訴處理塵旦。

依據《快遞暫行條例》第二十五條規定:派沖擾經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業判盯務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

(1)怏遞顯示簽收但沒收到快遞怎麼辦擴展資料:

快遞的相關要求規定:

1、經營快遞業務的企業停止經營的,應當提前10日向社會公告,書面告知郵政管理部門,交回快遞業務經營許可證,並依法妥善處理尚未投遞的快件。

2、經營快遞業務的企業可以自行或者委託第三方企業對快件進行安全檢查,並對經過安全檢查的快件作出安全檢查標識。

2、快遞沒有收到貨顯示已簽收怎麼辦!

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3、快遞物流顯示已簽收,但我本人卻沒收到貨快遞,那該怎麼辦?

一般這種情況建議你直接聯系一下發件人,或者是聯系一下快遞公司客服就好了。
當然,如果你有那個派件員的電話,直接詢問派件員也是可以的。

4、快遞寄出後顯示簽收 但收貨人說沒收到怎麼辦?

可以寄出後顯示簽收,但收貨人說沒收到。你可以向快遞公司的客服查詢投訴,快遞公司會向快遞投遞網點求證由誰簽收包裹的存放地點,還會給出你派送投遞人的聯系方式。你可以讓收貨人與投遞人取得聯系,查找這個包裹。

5、快遞簽收但是沒送到怎麼辦啊?

有兩種可能,一是快遞私自放在收貨點但是沒有通知你,導致包裹丟件,二是快遞先在系統上操作簽收,喚檔晚點會安排帶蔽時間給你派送(為了時效業績),針對這兩種情況,我們有3種解決方法:

方法一 聯系快遞員核實

可以自己打電話聯系派件員,上面有派件員的名字和電話號碼,問下是怎麼回事,是沒有派送還是丟件了,沒有派送的話耐心等等就行了,丟件的話讓快遞給你賠付。

我們這邊很多快遞員都是先自己在系統上面操作簽收,根本就沒有聯系我們,等下午或者派送到這個區域的時候再統一派件,有時候我自己買東西在上面看見物流簽收了,去找件找不到,聯系他才告訴我說還沒有派送。

方法二 聯系商家處理

可以找你在這家店鋪買東西的客服,告訴客服你沒有收到包裹,讓客服去聯系快遞核實處理吧,如果找不到件了可以申請退款,或者讓客服給你重新補發一個件。

申請退款要選擇僅退款,就是我要退款(無需退貨),貨物狀態選擇未收到貨,退款原因可以選擇快遞一直未送到/其它等。

方法三 投訴

如果快遞員壓根就沒有聯系過你,現在包裹顯示簽收又找不到,可以在對應的快遞官網上面投訴快遞,或者撥打你圖片中的投蠢鏈州訴電話進行投訴。

如這個包裹是中通快遞,可以在微信上搜索中通快遞的公眾號,進入主頁有個【投訴反饋】,進去填寫單號和信息進行投訴。

最好是先找快遞員問清楚是怎麼回事吧,這樣才方便後續的處理,聯系商家也可以處理,但是等待的時間會比較長,因為客服也要通過線上渠道去聯系快遞的。

6、快遞顯示已簽收,但是沒有收到東西怎麼辦

如果快遞物流狀態顯示簽收,但是沒有收到任何去取快遞的消息,一般是快遞員幫忙簽收了,因為有一些快遞上在簽收前便已經有簽名,所以快遞員為了避免麻煩,便會幫客戶自動簽收快遞。

一般第二天快遞領取的簡訊便會發送慶拿慎到客戶的手機里。 如果三天之內仍然沒有快遞信息,可能是快遞弄丟了或者快遞員將該快件遺忘了,可以主動聯系快譽敬遞員,如果是快遞弄丟了敏帆,快遞那邊會賠償。

賣家可以先填上合作快遞預先給的一些空快遞單上面的編號,在網站上就會顯示「已發貨」,查詢後會顯示 「等待上門攬收」

實際上要等到 到貨/包裝/有時間 這類事情完成後,賣家才會通知快遞員上門取快遞。

賣家這樣做很常見,純粹為了讓自己那個發貨速度評分高一些罷了,耐心等等就行,長時間沒發貨取消訂單即可。

另外一種情況就是快遞員取貨後可能在等裝箱一起發車之類的,暫時沒有把這個快遞導入到業務系統,也是等一會就行。

7、快遞顯示簽收但是沒收到怎麼辦?

聯系快遞公司,了解具體情況,申請取貨或者直接寄回。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址,先看下物流有沒有退灶凱散回被簽收。
1、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中,簽收人需隱氏要馬上告訴寄件人,說明情況自己是為什麼沒有簽收,讓寄件人打電話給快遞公司,可以重新發到收件人那邊重新簽收即可。
2、如果收件人不想要了,及時和寄件人反饋說明情況,作好退款處理。快遞服務組織應在投遞前聯系收件人,當出現快件無法投遞情況時,採取以下措施:
a) 出現首次無法投遞時,快遞服務組織應主動聯系收件人,通知再次投遞的時間及聯系方法;
b) 再次仍無法投遞,可通知收件人採用自取的方式,並告知收件人自取的地點和工作時間;收件人仍需要快遞服務組織投遞的,應告知額外費用;
c) 若聯系不到收件人,快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯系寄件人,協商處理辦法和費用,主要包括:寄件人放棄快件的,應在快遞服務組織的放棄快件聲明上簽字,快遞服務組織憑函處理快件;寄件人需要將快件退回的,應支付退回的費用。
d) 若聯系不到孫做收件人和寄件人,除不易保存的物品外,在對快件保存至少3個月後,快遞服務組織可以按照相關規定處置快件。

8、我的快遞已顯示已簽收,但是都沒收到貨,怎麼辦?

可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。

1、通過快遞單號,聯系快遞公司或者快遞員,確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實,通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息,貨物隨後送達。

3、如確認後還是沒有找到快遞,您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單,在物流詳情頁點擊「物流投訴」,選擇相應原因發起投訴(原因包括:未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃)。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理,請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口,請咨詢商家或快遞公司核實反饋,如果您的商品一直沒有收到,可以及時申請退款。

注意事項:賣家發貨後您有10天(快遞10天,平郵30天)時間確認是否收到貨物,請注意超時時間,以免系統自動打款賣家。

未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形:

1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;

買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)

2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;

3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);

4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

9、快遞被簽收了,但是一直沒收到貨怎麼辦?

你好,如果出現快遞已被簽收卻沒有收到快遞的情況可以:
1、登陸這家快遞公司戚桐陸的網站,輸入快遞單號,查詢快遞記錄,如果快遞記錄顯示比較詳細並且同時顯示已簽收,說明賣家確實已經發貨了,收不到貨的原因出在快遞公司,如果查不到,說明很可能是賣家的原因;
2、如果快遞記錄顯示完整並顯示簽收,請和當地快遞公司聯系,他們應該能找出是誰送的件,並且在回單上有收件人聯系電話,打這個電話聯系一下,快遞公司一般最長3天內會答復你;
3、如果快遞公司的回單上簽署的是輪豎你的電話,說明快遞公司的快遞員要「黑」你的貨,只要確實不是你簽的字,告訴快遞公司你要報案,讓當地公安介入調查;
4、還是沒高頃有效果的話,告訴快遞公司,你要在當地法院起訴這家快遞公司和快遞記錄上的送件員,因為有送件記錄決定了這不是普通的丟件行為,是盜竊行為,是觸犯刑法的。

10、快遞沒收到就簽收了怎麼辦?

快遞沒有收到但是顯示已簽收,你需要考慮是否別人代收或放在快遞櫃里或由於快遞員會把快遞直接放在小區的便利店,物業,門衛,可能由於快遞員沒有及時通知你去取件,你需要聯系配送快遞員詢問快件動向

快遞沒收到但是顯示簽收,可能由於快遞公司派送錯,你需要打電話咨詢派送員了解詳細問題,確認快遞的簽收人和快遞動向,如果確認沒找到快遞,你可以在購買訂單或者物流詳細頁面選擇快遞投訴,物流公司會在48小時內進行回訪處理

如果快遞一直沒有收到,你需要向賣家申請退款或協商補貨,如果長時間沒有確認收貨,系統會在10天左右之後,默認收貨自動打款給賣家,一定要留意好時間,避免不必要的麻煩

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