中國移動的驚喜服務

1、中國移動省心服務是啥

是中國移動推出的省心業務。可以享受優惠，防止流量超出套餐之類的情況造成更大消費

例如
流量省心包分為30元、70元等檔次。以他辦理的30元省心包為例，「用超流量後系統自動升檔加流量，別提有多方便。」辦理該服務後，不僅每月可獲得500M流量，套餐內流量用盡，先按套餐外0.29元/MB計費，當套餐外費用達到10元，可免費使用至700M；達到20元，可免費使用至1G；達到40元，可免費使用至2G。「沒辦理省心包，當然享受不到這樣的優惠。

2、移動的5g極速服務有什麼用

5G基礎服務目前在運營商裡面定義的是網路權益服務。5G優享服務、5G極速服務是中國移動推出的網路服務權益。

1、網路服務權益提供5G網路的高速服務，其中在5G網路覆蓋良好且沒有網路擁塞情況下，5G極速服務下行峰值速率優於5G優享服務。

2、網路服務權益提供在網路擁塞情況下更好的接入服務保障，其中5G極速服務接入服務保障能力優於5G優享服務。而5G基礎服務是最普通的，低於以上兩個級別。

移動訂購5G套餐：

1、在手機桌面打開【移動】。

2、然後向左滑動手機。

3、點擊[5G套餐]。

4、點擊【我要鍵指和處理】。

5、點擊【確認訂單】成功。

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「稿盯中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。

2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國逗伍移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。

3、中國移動對我的一星級服務是什麼

星級服務權益介紹：
（1）積分倍享。指消費積分回饋倍數與星級掛鉤，星級越高積分回饋倍數越高。具體而言，消費積分=月度話費賬單金額（扣除贈送話費）*積分回饋倍數，不足1積分的數值向上取整。
（2）俱樂部活動。俱樂部是為中國移動客戶打造的專屬個性化便捷服務平台，通過「積分」和「星級」服務傳遞品牌價值；針對高端、商務人士提供商務服務、健身活動、大講堂等個性化服務。
（3）話費透支。一星及以上客戶在預存話費使用完畢後，可享受一定的話費透支額度。星級越高，可享受的話費透支額度越高。當月話費透支額度只能當月透支使用鍵蠢。當月話費不超過話費透支額度，當月不會停機。
（4）節假日免停機。三星及以上客戶可享受節假日（包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節的法定休假日和調休日）免停機服務，即在節假日期間對客戶實施只催欠、不雙向停機。
（5）免費補換卡。三星及以上客戶手機卡發生損壞或丟失後，每年可享受三次免費補卡或換卡服務。可免費補換的卡包括普通SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G USIM卡，不包括移動支付NFC卡、SIMPASS等行業卡。
（6）寬頻移機服務。三星（含）以上客戶在首次免費移機的基礎上，星級有效期內額外提供一次免費移機服務。申請移機的地址需在寬頻網路覆蓋范圍之內（同一歸屬地），移機後寬頻帳戶名稱不變。
（7）星級續轉服務。省內三星（含）以上客戶在非手機號碼歸屬地辦理手機號碼新入網時，可將原號碼的星級轉移至新號碼上，保證星級服務的延續性。上述三星（含）以上客戶不含特殊評級客戶。
（8）10086優先服務。四星及以上客戶可享受撥打10086人工服務熱線時優先排隊接入以及人工專席嘩蔽服務。其中，四星、五星客戶優先接入，五星鑽、五星金客戶人工專席接亂亮州入。
（9）生日關懷提醒信息。四星及以上客戶可享受生日關懷服務，客戶在生日當天收到生日祝福簡訊。
（10）營業廳優先服務。在旗艦店和自建手機賣場內提供貴賓專席，為五星客戶提供優先業務咨詢、辦理、投訴等專享服務體驗。
（11）緊急開機。面向四星及以上客戶提供緊急開機服務。四、五星客戶的緊急開機時間為48/72小時，緊急開機後的臨時話費透支上限為20/50元。緊急開機服務的統一受理熱線調整為10086。
（12）專屬客戶經理服務。河南移動為省內五星客戶提供的客戶經理一站式服務，由專屬客戶經理為客戶提供業務咨詢、預約服務、服務關懷、業務推薦、投訴處理等服務內容。

4、移動5g關懷服務什麼意思

5g客戶關懷贈送一般是指免費話費、流量。
中國移動通信集團有限公司（英文名稱：.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，培亂帶企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移陪局動通信運營商。中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬頻、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。注冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。
中國移動先後有「動感地帶」、「神州行」、「全球通」、「動力100」、「G3」等品牌，2013年12月公布了4G品牌「And!和」，標志著中國移動4G業務的配蘆正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。2019年6月25日，中國移動發布5G品牌標識。

5、中國移動心級服務是啥

第一，「心級服務」是21年來信息通信服務的全方位升級。中國移動自2000年成立以來，始終堅持「紅色通信」的初心，積極履行央企「三個責任」，致力於提供優質可靠的信息通信服務。兩年來，中國移動加快5G和千兆寬頻網路建設覆蓋，發揮技術專長和技術、數據、計算能力的運營能力，全面升級，提供卓越的信息通信服務。

二、「心級服務」是落實黨中央「我為群眾辦實事」的重要實踐。今年，中國移動大力滑早開展「我為群眾辦實事」實踐活動，努力解決人民群眾的「急難憂」，努力實現客戶的「心願單」。讓客戶消費清晰，為老人服務無處不在，數字智能服務全覆蓋。面對抗擊疫情、防汛抗洪的大考，要全力保障通信服務，開展客戶關懷，實現中國移動「永遠在線」服務。

三。「心級服務」是中國移動服務人民、贏得「人民紅利」的不懈追求。當前，中國移動正處於從「人口紅利」向「人民紅利」轉變的重要時期，「心級服務」的核心驅動是服務人民，贏得「人民紅利」。要堅持數字智能驅動，提升網路質量，更全面地滿足客戶需求，提升接觸質量，更快速地響應客戶需求，提升產品質量，更精準地創造客戶服務價值。

四、「心級服務」的品牌內涵——用心服務，連接愛，創造美。

通信不僅是暢通經濟社會的信息動脈，也是網路強國戰略的主力軍。運營商的本質是服務業。中國移動誕生20多年來，不斷提供信息通信服務，滿足和引領需求。服務是中國移動的DNA。

從2000年開始提出「傳播從心開始」，推出了「全球通、神州行、動感地帶」三大品牌。十年前，已經提出了「顧客至上，服務至上」的服務理念。率先開啟4G時代，提供有線寬頻服務，成為移動客戶和寬頻客戶領先的全業務運營商。5G時代，中國移動不僅將保持5G網路質量和建設的領先地位，還將重點建設全方位、全流程、全員「三位一體」的服務體系，通過數字智能技術的賦能，為客戶提供更加專業、便捷、貼心的服務體驗。包括9.56億手機客戶信謹雀、2.1億家庭客戶、10億物聯網連接、數十億新興市場客戶，無數客戶的信任和選擇成就了今天的中國移動。

進入新的征程，數字化浪潮引發的體驗創新層出不窮，客戶對服務提出了新的期待。面向未來，在連接數據爆發式增長的背景下，中國移動努力構建基於「連接+算力+能力」的新型服務能力框架，積極書寫「連接服務、算力服務、能力服務」的未來服務藍圖，實現網路萬能、算力無處不在、智能無處不在，加快數字產業化發展，推動全社會數字智能轉型升級。打造專業、專注、持久的服務口碑。

中國移動將「堅守匠心」，從四個方面推動服務不斷升級。一是服務內容升級，從通信服務到信息服務，從專注移動市場到CHBN(個人、家庭、政企、新興)。二是服務方式升級，從傳統的營業廳、熱線人工服務向立體化、智能化的服務渠道體系轉變。三是服務體驗的升級，從單一服務到沉浸式服務，細分場景，不斷提升整個客戶體驗。四是升級服務效率，加強數字化智能賦能，為客戶提供更加科學智能的服務。

因此，中國移動致力於為客戶提供「舒適、貼心、暖心」的服務體驗。「舒適」的體驗就是服務的舒適，會以客戶的獲得感、幸福感、安全感為核心，將場景定製到極致。「貼心」的體驗就是服務的周到。主動把握數字化轉型的趨勢和客戶消費行為的變化，運用數字化、智能化、創新化的手段，將主動服務做到極致。「暖心」體驗是服務的溫度，會帶著感情去服務，讓服務有情有義，溫暖動人。

「心級服務」品牌的口號是「心級服務，讓愛相連」。logo是由兩個交叉的指紋組成的心形。左邊的指紋代表中國移動為客戶提供卓越服務的承諾，右邊的指紋代表客戶對中國移動服務質量的認可。這顆心不僅傳遞了中國移動與客戶的心連心，也承載了中國移動與客戶的美好和共同利益。

在發布「心級服務」品牌的同時，中國移動同步推出信息服務、智慧服務、便民服務、透明服務、安全服務、應急服務等優質服務舉措。比如通過5G視頻客服，實現「邊聽邊看」的可視化服務，同屏講解復雜業務，同屏確認關鍵信息，指導遠程視頻故障排除，在線辦理高敏感業務，用智匯服務解決客戶痛點。

未來，中國移動將進一步把握人民對美好數字生活的需求，夯實新基礎設施，創造新供給，提供卓越新服務，不斷提升網路質量、產品質量和接觸質量，強化數字智能驅動，以卓越品質贏得客戶信任，幫助廣大人民群眾享受更美好的信息服務生晌漏活。

6、中國移動有哪些定向流量包月服務？

中國移動定向流量包括咪咕包、頭條抖音體驗包、百度愛奇藝體驗包、優酷體驗包等多種。定向流量是指特定的軟體可以單獨使用的流量，使用這些定向軟體時不會扣除通卜桐歲用流量套餐的流量。

1、咪咕套餐：9元／月，含咪咕系統定向流量30GB。范圍包括咪咕視頻、咪咕直播、咪咕游戲、咪咕音樂、咪咕閱讀、咪咕動畫。

2、百度愛奇藝體驗套餐：0元／月，含15GB獨家定向流量，超過則按您當前型睜的收費標准執行。數據包流量僅限於指定應用程序范圍內的有限內容。，

3、優酷體驗包：每位用戶一次性免費獲得15GB優酷體驗包，即時生效，當月生效。范圍僅限於優酷視頻。

4、今日抖音體驗包：費用9元／月，含15GB國內（不含港澳台）專屬流量。第一個月的訂閱費是全數收取的，流量是全數提供的。頭條抖音體驗包免費流媒體App包括：頭條抖音、抖音、火山視頻、西瓜視頻、知車帝。

百度專屬定向流量產品包含以下13個APP：手機百度、愛奇藝、百度地圖、手機助手、百度輸入法、好看視頻、百度貼吧、百度文庫、百度翻譯、百度糯米輪讓、網路、秒懂百科、百度知道。

(6)中國移動的驚喜服務擴展資料：

注意事項：

（1）百度App內第三方提供的網頁、視頻、圖片、廣告、App下載等服務，如手機新聞、搜狗、攜程、京東等非百度業務；可用於無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如iPad）等設備；手機號碼被用作手機熱點。

（2）百度App中除小說（右上角）、第三方小說以外的所有頻道；個性化動畫信息推薦版塊，瀏覽，暢聽；搜索所有打開的網頁內容；個人中心的小項目。

（3）在愛奇藝App中播放下載第三方視頻，瀏覽H5頁面，在H5頁面播放下載；閱讀小說、漫畫等。百度貼吧App直播和第三方鏈接，百度地圖App共享單車和車主服務。

（4）觀看視頻App線下下載，百度翻譯App小工具，百度輸入法App查卡，高質量推薦App下載，內置瀏覽器等。

7、中國移動5G套餐包含哪些內容

就是包含5GB國內通用流量（不含港澳台），每月可享音視頻會員、音樂會員、閱讀聽書會員等其中一種熱門權益，權益每月可更換。

中國移動5G商用套餐有何亮點？

亮點一： 多重權益加持5G套餐，誠意滿滿

首先是網路權益，選擇不同檔位智享套餐的客戶，可以享受到5G優享和5G極速服務，暢享5G高速體驗。其次是開創性的品牌權益，中國移動將5G權益與全球通品牌高度融合，只要辦理5G個人套餐就可以尊享全球通品牌權益。三是豐富的業務權益，5G套餐內包含5G暢玩包，用戶可暢享中國移動咪咕提供的精彩5G業務。

亮點二：多種方式購買5G終端，優惠多多

一是終端優惠購，包括購機直降和購機大禮包，涵蓋了目前市場主流5G機型，用戶最高可享600元直降優惠和價值699元的購機大禮包。二是終端信用購，用戶參與該活動即可享受分期免息和終端直降優惠。三是無憂換機，用戶購買指定品牌5G手機段漏，即可享受舊機回收服務。

亮點三：獨享專屬 「5新」業務，驚喜連連

圍繞5G正式商用，中國移動聚焦多達50個場景，打造了全場景沉浸式5新業務體驗。首先是聚焦數字文化、體育、演藝等領域，提供了 5G 超高清視頻、真 4K 直播和 VR 業務，打造新看法。其次是推出了具有「超高清、實時互動、多屏展示」的視頻彩鈴產品，面向用戶打造個性化、社交化、互動式新型體驗，創造新聽法。

第三是提供「超高清、無延時、雲端運行、即點即玩」 的雲游戲服務，開創新玩法。第四是圍繞5G 網路特性，打造更貼近年輕人興趣和需求的互動短視頻即拍即玩產品，創造新拍法。同時，還推出了 5G 雲盤、5G雲手機、5G 新消息，給予客戶全新體驗，推廣新用法。

亮點四：服務升級方便快捷

經歷過3G換4G的朋友都換過手機卡，而4G網路時代檔碧，手機卡已不再止是11位手機號碼，而是社交媒體的賬戶的入口，為了讓用戶既不換卡又輕松步入5G時代，中國移動決定從源頭解決客戶困擾，凡辦理5G套餐的用戶握蠢爛將享受到「兩不一快捷服務」。

就是「不換卡、不換號、便捷開通5G」服務，在保留原有手機號的基礎上，用戶無需再選號、購號，在4G手機卡的基礎上便捷快速開通5G網路，換言之，便是用自己曾經的手機號暢享5G網路的便利。

除此以外，5G用戶撥打10086服務熱線便可尊享優先接入，不論咨詢還是辦理業務都無需等待，還可享受延遲1個賬期停機服務，巧妙地避免年輕人月底剛發工資，剛還信用卡或者花唄，付完房租資金流轉困難的窘境，可以說是很貼心了。

亮點五：全球通客戶直通5G

中國移動全球通客戶可通過「5G直通計劃」直享5G服務。直享5G速率服務，全球通客戶無需辦理5G套餐，即可享受與身份對應的5G極速和優享服務；直享5G直通包服務，全球通客戶可不換套餐直享5G流量和權益；客戶辦理5G套餐即刻成為全球通客戶，並可享受全球通等級升艙服務。

8、中國移動通信有哪些資費？

以移動手機卡為例，包含本地通話資費標准、長途資費標准、國內漫遊資費標准，具體資費標准如下：

1、移動手機本地通話資費標准：

主叫0.6元/分鍾；接聽0.6元/分鍾。

2、移動手機長途資費標准：

（1）07:00-24:00 ，按照0.07元/6秒；

（2）00：00-7：00，按照0.04元/6秒。

3、移動手機國內漫遊資費標准：

（1）國內漫遊撥打電話：0.60元/分鍾；

（2）國宏卜散內漫遊接聽電話：0.40元/分鍾 。

中國移動通信服務產品：

1、動感地帶

動感地帶是中國移動通信為年青時尚人群量身定製的移動通信客戶品牌，不僅資費靈活，還提供多種創新的個性化服務，給用戶帶來前所未有的移動通信生活。

2、神州行

「神州行」品牌以「快捷和實惠」為原則，針對不同細分客戶推出不同的資費套餐，所有的這些資費套餐被統稱為「神州行」本地營銷案。「神州行」品牌包括「神州行」標准卡和「神州行」本地營銷案兩大部分。

「神州行」標志由卡通形象、品牌名稱、品牌口號及底色框4部分組成。標志主要由綠色和黃色構成，綠色代表神州大地，黃色象徵陽光普照大地。

「輕松由我」作為品牌口號，從功能和情感角度體現品牌利益點，傳達出客戶的生活追求，同時結合卡通形象，通過活潑、生動的設計營造出輕松、自由的氛圍。英文Easyown中Easy代表輕松，own一語雙關，代表自己及擁有，體現出「輕松由我」。代言人葛優。

3、全球通

「全球通」是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩健，擁有眾多的高端客戶。伴隨著中國移動業務的迅猛發展和中國移動全體員工的不懈努弊雀力。

「全球通」已經成為國內網路覆蓋最廣泛、國際漫遊國家和地區最多、功能最為完善的移動信息服務品牌，充分體現了「全球通」品牌的核心理念——「我能」。

4、and！和

在2013年12月18日召開的2013中移動全球合作夥伴大會上，中國移動通信集團公司總裁李躍正式發布了新商業主品牌「和」。在4G時代，「和」品牌被外界視作中移動4G品牌。

And!和的設計者為正邦品牌顧問服務集團。其設計涵義為：「and和」從字面上可以看出「and」是「和」的直譯。

and也是a new dream的首字頭的縮寫，寓意孕育著中國移動在4g時代的新夢想，而蔽氏其中的感嘆號則希望隨時隨地為客戶帶來驚喜。在「and和」這個全新品牌之上移動將繼續發力終端和網路建設。

9、移動定製版,是什麼意思

移動特別定製的手機，只能使用移動的SIM卡，聯通電信的使用了沒信號或讀取不了。

中國移動和廠家搞的促銷聯營政策，廠家生產帶中國移動標志的手機，主要提供給中國移動廳銷售，在機器原功能不變的情況下加上某些軟體功能：如動感地帶等等，但對機器本身不存在任何傷害。

移動定製機就是幾個規定的型號的手機，以話費或流量等套餐的形式捆綁辦理。只要存多少話費就送你手機或者買這個手機送多少話費，但是條件是話費不能轉移，只能用這個卡打完。相當於強制消費。

(9)中國移動的驚喜服務擴展資料：

定製作用

打開定製手機，首先會發現滑橡州一項被稱為「中國移動服務」的菜單項目。這是定製手機多裝的第一份驚喜。這個菜單下專門設計了手機用戶最經常使用的移動通信增值服如絕務：新聞天氣、圖片鈴聲、游戲樂園、聊天交友、在線理財、精彩視頻每一項服務下都薈萃了中國移動通信在該服務項目上的精品業務，使用起來非常方便。

中國移動通信旗下可以提供上千種各具特色的增值服務，由於這些服務分信蔽別由不同的服務提供商來提供，所以就像是散落在一個巨大的超級市場中的貨物，很難通過一致的櫥窗來展示，客戶也不方便購買和使用。

而「MO手機上網」盡管擁有統一的入口，門類繁多品種豐富的業務也讓大多數客戶在選擇上也頗費腦筋。在定製手機里，這個問題被輕松解決。

中國移動通信首先遴選久經客戶考驗的精品業務，再「定製」到手機之中，客戶使用定製手機時，可以輕松地在「中國移動服務」菜單下找到這些陳列在一個櫥窗下的精品，使用起來當然更加輕松愜意。

10、中國移動有什麼主要的服務?

基本通話功能,簡訊,彩信,全球呼,人員管鍵模家,車務通,校訊通,MAS,ADC,專線,警務通,隨E行,手機早晚報,無線音樂俱樂部,集團VPMN區域網,飛信虧亮逗,彩鈴,農信通銷賣,銀信通,CMNET………
三大品牌：全球通，動感地帶，神州行