至今未收到貨
1、我的快遞已顯示已簽收,但是都沒收到貨,怎麼辦
可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。
1、通過快遞單號,聯系快遞公司或者快遞員,確認快遞的簽收人和快遞動向。
2、聯系賣家進行核實,通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息,貨物隨後送達。
3、如確認後還是沒有找到快遞,您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單,在物流詳情頁點擊「物流投訴」,選擇相應原因發起投訴(原因包括:未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃)。
4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理,請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口,請咨詢商家或快遞公司核實反饋,如果您的商品一直沒有收到,可以及時申請退款。
收快遞注意:
1、先簽字後驗貨的弊端
如果先簽字,然後再驗貨,快遞人員可能會不承擔責任的。所以貴重物品一定要先驗貨後簽字。
2、貴重物品一定要本人簽收
很多人由於沒有時間簽收快遞,會讓小區保安簽收快遞的,這種委託他人簽收快件造成的損失,快遞公司很可能不承擔丟失責任的,所以在快遞公司聯系時,最好是自己本人去簽收。如果沒有時間簽收,一定要快遞公司讓簽收人提供個人相關證件。
3、破損包裹或貨不對板一定要拒簽收
如果發現快遞包裝破損,而快遞員不同意驗貨,那就只有拒絕簽字。如果驗貨發現貨物不對,也一定要拒簽收,不要相信快遞所說的,是不是對方發錯貨了之類的理由。
2、淘寶買東西一年後才發現未收到貨怎麼辦?
根據我個人網購經濟,提供以下經驗,以供參考:收到後先驗收貨物,檢查是否完好,所購物件是否齊全等,確認無誤後告知送貨員確認無誤,可以簽收,送貨人即離去。接下來去「我的淘寶」確認簽收,一旦確認,網路支付寶系統會自動從你的支付寶賬戶劃款給商家,至此交易已結束;如果有興趣支持以下商家,可以給他們店鋪發表評價,包括服務態度,發貨速度等都可以直接反饋。網購注意的問題就是檢查收到貨物一致性和完整性,一旦發現問題,你可以拒絕簽收,並要求投遞員把貨物收回,你不必承擔返回運費;此外拒收之後千萬不要在我的淘寶上點擊「確認收貨」,要點擊「退貨」,商家收到退回的貨後會把貨款如數打入您的支付寶賬戶。個人經驗,僅供參考,希望有所忙助