贈品未按期送給消費者

1、員工通過活動贈給顧客禮品,但並未贈送給顧客,遇到這個事情該怎麼做？

根據內部員工透露，商家給顧客送小禮品或者贈品，遠沒有我們想的這么簡單，你以為這只是商家吸引你購買的套路，其實還有別的目的！

商家之所以送禮物或者贈品給顧客，其實就是在做贈品營銷，所謂的贈品營銷可不是簡單的送贈品，還是有很多講究的，而贈品營銷的好處可就太多了！

有時候為了增加銷量，商家要麼打折要麼送贈品！而相比於簡單的打折或口頭塑造價值，利用贈品做促銷則會更直接。打折雖然也能夠在一定程度上帶來客流量，但這並不是一個長久之計。

而且過多的打折會降低品牌價值，但贈品營銷則不同，它是有一個實實在在的產品擺在那個地方，對於消費者來說它是最直觀刺激的營銷道具，是催促客戶行動的催劑。 有了這個催化劑的吸引，再加上好的營銷策略，店鋪才能實現引流，客流量也才能提升。

此外通過贈品營銷可以讓商家整體的成交率提升起碼3倍以上，這就是贈品營銷的威力所在。買一送一或者滿贈是很多商家都在用的方法，這實際上就是在利用贈品，有了贈品，客戶會認為整體的價值感提升了，最終自然購買機率就提高了。

而且贈品在提高產品復購率上也發揮著重要作用。當然，對於這些已經消費的客戶在營銷策略上，我們可考慮與潛在消費人群的禮品做出差異，贈送的環境要與消費場景關聯，不能離開消費場景而去發放贈品。