海底撈銀海會員送東西嗎

1、金海會員和黑海會員的區別是什麼？

海底撈金海會員許可權：成為金海會員以後每次吃飯都可以送一份小吃，比如半份酥肉、紅糖糍粑、小油條之類的，點餐時提前跟服務員說送哪個小吃就行金海會員還可以送果盤；果盤得主動要，不同地區海底撈會員權益有差異。

海底撈火鍋的會員分成四個級別，分別是紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員，每一個會員級別會匹配相對的成長值。

黑海會員便是原先的4星5星會員，成長值是12000及以上，換句話說，顧客在半年內用餐費用得到12000元，一年消費24000元就可以變成黑海會員了。

海底撈最高會員則是黑海會員，需要一年內消費12000元及以上，而且會員等級是看你一年消費額度，但有效期為2年，本自然年度產生的積分在下一自然年度12月31日前持續有效，逾期自動清零。

成為金海會員需要成長值6000－11999而且還需要在海底撈消費一定數額才能獲得金海會員的金海會員算是比較高等級的會員。

2、海底撈銀海會員享受什麼優惠?

海底撈銀海會員享受網路遠程排號優惠。

會員可以網路遠程排號，減少現場等位時間積分兌好禮：會員可憑借賬戶內的積分，實時在海底撈的門店或者線上渠道參與禮品兌換活動，兌換後積分相應扣減會員專屬活動：會員有機會參與為會員推出的系列互動活動。

海底撈銀海會員享受的待遇：

就餐會送一盤小菜冷盤，幾份甜點數量按照就餐人數送的，一盤蔬菜，桌子上放個銀海會員的立牌會員卡，應該類似於店鋪里其他店鋪裡面的會員卡，比如說衣服，鞋子，小吃，火鍋店等等。

海底撈沒有金卡會員，海底撈會員分為4級，具體如下：按照會員近6個月獲得的成長值，依次劃分為紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員，降級規則另有規定除外紅海會員原1星會員：0-1999成長值。

銀海會員原2星會員：2000-5999成長值金海會員原3星會員：6000-11999成長值黑海會員原4，5星會員：12000成長值及以上都會有會員卡，這不僅僅是為了吸引顧客下次再來消費，又很好的得到利益，所以說海底撈會員等級銀海應該是會員卡的一種象徵。

3、海底撈會員有哪些權益

一、海底撈會員體系

首先要談的是海底撈會員體系，海底撈的新會員體系是 2018 年 10 月開始實施的。寫這篇文的時候，看到海底撈又出了預告，2020 年 1 月起會員體系要再次更新，不過更新變化內容不大。對於海底撈會員，我的建議是，不管吃海底撈的頻率有多低，都要注冊一下會員。

規則部分的介紹向來枯燥乏味，但還是需要大致了解一下。

1. 海底撈會員注冊途徑和等級規則

海底撈會員

會員注冊途徑主要是：海底撈 APP 、海底撈微信公眾號、海底撈門店點餐 Pad 。

會員等級規則：

海底撈會員分為：紅海、銀海、金海、黑海，四個級別。會員級別並不是永久的，而是動態判定。

會員積分稱作撈幣。主要是會員在內地海底撈門店消費獲得，1 元等於 1 撈幣。在海底撈 APP 參與游戲或者社區互動，也可以獲得撈幣。

會員等級的判定，目前是依據成長值。而成長值主要是根據會員最近 6 個月獲取的撈幣總數值和獎勵成長值（最近 6 個月到店消費次數 X 100 ）計算。

可以看到，現行規則是按照會員近 6 個月獲得的成長值劃分，每個月 1 號進行一次定級判定，達到相應等級成長值的升級，達不到的降級（ 6 個月內最多隻會降級一次，每次只降一級）。

海底撈會員升級 2.0

而 2020 年 1 月之後，計算周期則將由 6 個月延長至 12 個月。也就是說，明年起，升降級都以會員最近 12 個月獲得的成長值計算，海底撈會員升級、保級都更容易了。原本卡在金海級別的會員，將會大量升級到黑海會員。

下面按照新規則舉兩個簡單例子，便於更好理解。

（1）小M 是老會員。2020 年 1 月 1 號，系統對小 M 的會員等級進行重新判定，成長值依據的就是小 M 從 2019 年 1 月 1 號至 2019 年 12 月 31 號獲得的總成長值。超過 1W2 就是黑海，超過 6000 不足 1W2 就是金海，超過 2000 不足 6000 就是銀海，低於 2000 則是最低級別紅海。

（2）小 M 是新注冊的會員。吃海底撈頻率大概為每月 2 次，每次消費 300 元左右，每月從 APP 游戲、互動獲得的撈幣約 200 個，小M 每個月獲得的成長值約為 （ 2 x 300+2 X 100 ）+200= 1000 ,那麼從注冊會員（紅海）升級到銀海，需要大概 2個月，第三個月 1 號的時候系統就會判定升級為銀海；升級為金海需要大概 6 個月；12 個月獲得的成長值超過 12000，就可以升級為黑海。

2. 為什麼要注冊海底撈會員
至於為什麼要注冊成為海底撈會員，就從會員的權益來說吧。海底撈會員權益主要是以下三個方面。

會員網上預訂或排號

第一，會員網上預訂或排號。海底撈門店現場等座有多耗時，相信吃海底撈的人都深有體會。節假日可能全天都沒有所謂低峰期，工作日的高峰期隨隨便便等座排隊兩個小時以上也非常常見。而會員則可以提前在海底撈 APP 或者微信公眾號上進行預訂或者排號（支付寶也可排號），減少現場等座的時間。

會員撈幣兌好禮

第二，會員撈幣兌好禮。通過就餐消費或者海底撈 APP 游戲、互動獲得的撈幣，可以兌換菜品、代金券、商品等等，是實實在在的優惠。（關於撈幣下文會詳細說。）

會員專屬活動

第三、會員專屬活動。會員可獲得生日贈禮（生日月代金券一張）、升級禮遇（每月1號升級到銀、金、黑海級別的會員獲贈代金券或菜品券）等優惠，也有機會參與海底撈舉辦的線下活動（一般是在海底撈 APP 先報名，涉及新品試吃、手工藝課之類）。

另外，既然海底撈會員分等級，那麼不同等級的會員，會員權益自然會有不同。就以黑海會員為例來講講為什麼，每個撈友，都希望是黑海會員。

就餐優先安排

（1）就餐優先安排。黑海會員在海底撈 APP 上有專屬客服，門店就餐提前 2 小時以上聯系專屬客服，會優先安排，減少等座時間。這個政策是周末和法定節假日除外。作為黑海這個服務我經常用到，流程大致是 APP 上聯系專屬客服，提供就餐門店、時間、人數以及有無特殊要求，專屬客服會很快反饋到門店客服。門店客服會打電話再次確認信息並幫助預訂座位，預訂成功就意味著按時到店可以直接就餐不必再等座。不過遇到商業區客流量大的門店或者高峰期就餐，門店預訂已滿，那麼門店客服就只能代黑海會員進行就餐當天的排號，並和門店迎賓溝通黑海到店後優先安排座位。

包間限免服務費使用

（2）包間限免服務費使用。這個服務目前只在北京大鍾寺店、上海張楊路店、深圳卓越店三個門店開放，並且要求是提前1-2天聯系專屬客服預約，而且只能低峰期使用。聊勝於無。

黑海通道排號

（3）黑海通道排號。一些比較火爆的門店，網上排號滿了的時候，黑海會員可以正常排號。

（4）黑海專屬兌換。海底撈 APP 上的撈幣商城，某些商品只有黑海會員可以兌換，比如 2999 撈幣兌換自煮火鍋禮盒，99 撈幣兌換騰訊視頻 7 天會員等；某些商品只有黑海會員可以搶兌，比如 1 撈幣兌換騰訊視頻 7 天會員。

（5）門店就餐隱藏權益。會員在門店就餐，一般桌上會放一個顯示會員等級立牌。黑海一般會獲得服務員更多關注，就餐一般會被送大果盤或者菜品。是黑海又經常在一個門店就餐，如果到了服務員和管理層都非常熟悉的程度，也有概率獲得賬單（僅限菜品）打折，或者升級為可打折賬戶，一般是 8.8 折，最高 8 折。

海底撈會員升級 2.0

前面也提到，再過不久，海底撈將再次更新會員系統，除了會員定級計算周期延長之外，會員權益的增加也是一方面。預告上可以看到，大致是增加商城黑金特惠、常客禮、生日會這幾項。

黑海之星

寫到這里還要補充一類特殊的黑海會員，即「黑海之星」。海底撈官方大概是 10 月底的時候，篩選了一批黑海會員，發送了「黑海之星」的通知。這一特殊類別目前不在海底撈會員體繫上顯示，但權益高於黑海級別。首批 17914 名「黑海之星」，可以獲得一份實物禮品（黑海紀念徽章+海底撈手賬本），以及 11 月和 12 月分別獲贈一張包間免服務費券。

3. 撈幣有什麼用，又怎麼獲得
前面說過撈幣就是海底撈會員積分。先說說撈幣有什麼用吧。

撈幣主要在撈幣商城使用。通過 海底撈 APP、海底撈微信公眾號、海底撈門店點餐 Pad ，都可以進入撈幣商城。撈幣商城的商品大致分為海底撈優惠券和實物商品、第三方商品和虛擬卡券。

撈幣的價值，我一般是根據撈幣兌換代金券的比例，來計算的。海底撈 100 元代金券需要 2000 撈幣，也就是 1 個撈幣相當於 5 分錢。也可以根據這個比例，來考慮撈幣商城的商品，是否值得兌換。

海底撈一餐實付幾塊幾十塊的吃法，一般是通過撈幣兌換菜品券、代金券實現的，我會放在下文第二大部分來具體講。

海底撈自家品牌產品

撈幣也可以用來兌換海底撈自家品牌的產品，諸如自煮火鍋、方便米飯、底料、蘸料、調味料、佐餐醬，小龍蝦、烤魚、滑牛、毛肚、蝦滑，啤酒等食品酒水，以及堅果、魚皮等零食，甚至是手賬本、帆布袋、袖套、耳飾之類的海底撈文創周邊。說真的，不去商城看看，我都不知道海底撈品牌居然有這么多這么豐富的產品。

撈幣商城非自有品牌商品

撈幣商城非自有品牌的產品不算多，主要是玩具、零食和飲料。虛擬卡券商品目前有騰訊視頻會員卡、優酷酷喵會員卡、網易課程、瑞幸咖啡券這幾種。

撈幣商城非自有品牌商品

鑒於商品非常非常多，我就貼幾張圖，不再一一列舉了。總的來說，撈幣商城吃喝玩樂統統覆蓋。實物類商品兌換統統包郵，一般是發京東快遞或者順豐，發貨和到貨速度都很快。

這里還有一個小竅門，在海底撈門店兌換實物的撈幣價格低於微信公眾號或者海底撈 APP 。舉個例子，一盒香辣素食自煮火鍋，在公眾號或者 APP 平台兌換要 788 撈幣，但是門店只需要 520 撈幣。門店兌換價格更低，相當於省了快遞費。只是門店可兌換商品類型和種類相對有限。

小龍蝦價格對比

另外，實物商品活動時候兌換更劃算。舉個例子，夏天剛上海底撈小龍蝦的時候，我嘗鮮用 1799 撈幣換了一盒，而 12 月的會員狂歡周，一盒只需要 999 撈幣。

再來談談，值錢又用途很廣的撈幣，怎麼獲得？

消費獲得撈幣

第一種，也是最常規的撈幣獲取途徑，消費。海底撈會員在內地門店消費時，登錄 Pad 點餐，每消費 1 元累計 1 撈幣。需要注意的是，這里的消費金額不是指賬單原單金額。

舉個例子，賬單 300 元，結賬時使用菜品券抵扣 30 元，支付時使用中行信用卡微信支付 200-50 的優惠，那麼這一餐最終獲得的撈幣是 270 個。結賬後撈幣就會實時發放到賬戶里，撈幣到賬也會通過簡訊或者海底撈公眾號實時通知。

第二種，海底撈 APP 參與游戲與社區互動等。

海底撈游戲中心

先說游戲。海底撈 APP 首頁上有游戲入口，目前設置了飛天撈面師、火鍋美食家、搶食大作戰，這 3 個小游戲。游戲獲得撈幣數量的規則並不明確，說明裡寫的是會根據情形調整。

海底撈游戲

但根據撈友實測，目前是每天每個游戲最多獲得兩次撈幣，每個游戲獲得撈幣數量如下：

飛天撈面師：得分 50 分以下沒撈幣，超過50 分不足 300 分得 1 撈幣，超過 300 分不足 600 分得 5 撈幣，超過 600 分得 10 撈幣。火鍋美食家：得分 300 分以下沒撈幣，超過 300 分 不足 3000 分得 1 撈幣，超過 3000 分不足 10000 分 得 5 撈幣，超過 10000 分 得 10 撈幣。搶食大作戰：這個游戲是累計分數的游戲，每局游戲平均得分 20 分 左右。累計 1000 分以下，每局勝利得 1 撈幣，累計 1000 分不足 3000 分，每局勝利得 3 撈幣，累計3000 分以上 ，每局勝利得 5 撈幣。要拿滿就要在每周周一刷到 3000 分，接下來的周二到周日每天獲得兩次勝利，每次得 5 撈幣。

圖源海底撈 APP 社區

這 3 個游戲每個都需要多次玩掌握技巧才能拿到高分，如果有耐心有時間，那麼目前每天可以通過游戲獲得 50 撈幣，一個月就能攢下 1000+ 撈幣。這么一算累積的撈幣還是很可觀的，按照明年的會員新規則，光玩游戲都能升級到黑海。

除此之外，在 海底撈 APP 的社區版塊發帖，帖子被加精、置頂會有 100 撈幣獎勵，另外根據個人在社區的活躍情況（發帖、回復、點贊等）可能被被評為「達人」，獲得達人稱號並獲得 50 撈幣獎勵。

之前海底撈 APP 每日簽到也有少量撈幣，目前暫時取消了這個活動。

當然像我這樣的懶人，不管是游戲還是社區互動，都會覺得既耗時又耗力，一般不會主動參與。

撈幣有效期：

撈幣有效期規則目前是從獲得之日起，有效期不低於 24 個月，最長不超過 25 個月，每次產生的撈幣於第 25 個月 1 號 0 點過期。

規則看起來有點繞口，還是舉個例子。比如 2020 年 1 月 1 號至 1 月 31 號期間獲得的撈幣，截至 2022 年 1 月31 日還沒有使用，那麼沒有使用的撈幣就會在 2020 年 2 月 1 日 0 點過期。

撈幣明細和有效期

撈幣明細和即將過期的撈幣數額，也都可以在海底撈 APP、海底撈微信公眾號、海底撈門店點餐 Pad 上進行查看。過期前，也會收到系統的提醒。不過，實打實消費又或者是辛苦玩游戲獲得的撈幣，撈友總不會讓它白白放過期。

4. 小結
枯燥的海底撈會員體系內容說完了，總結下就是一定要注冊海底撈會員，會員等級越高權益越好，撈幣很有用。

如果你是海底撈常客或者稱得上撈友，自然希望是快速升級到黑海。黑海會員升級保級難嗎？如果公司同事、親友聚餐之類的都用上，應該很容易。但如果只靠一家人實打實的消費，就有些難度。所以一些平台也就出現了賬號代升級服務、代使用賬號返現的任務、或者是為了保級提供黑海賬戶免費使用之類。但海底撈會員規則里也有一條是「會員賬號和會員權益僅限會員本人使用，不得轉讓及轉借或售賣。一經核實存在轉讓、轉借或售賣的，該賬號將被收回撈幣、限制登錄或封禁」。網上一搜，因為這類問題被封號的也很多，所以不建議這么做。

在規則允許的范圍內，如果消費次數和金額達不到，又想要升級，怕是只能花點心思和時間在海底撈 APP 的小游戲上了，畢竟通過小游戲一個月能獲得 1000+ 的撈幣，轉化為成長值，那麼就不需要再通過刻意消費累積成長值升級。

4、海底撈黑卡有什麼福利?

海底撈黑卡福利：

1、到店及時用餐

海底撈一直都是人氣非常高的餐廳，一般都需要提前兩小時預約，現場排隊，但海底撈黑卡會員是不需要提前預約的，到店即可享用美食，非常的方便。

2、每月領取一張包廂券

作為黑海會員，每月可以領取一張包廂券，免費使用包廂，並且在消費的基礎上，可以免除88元的服務費。還有免費果盤以及小零食贈送。

3、生日福利

作為海底撈黑海會員，可以在生日當天獲得海底撈生日贈禮，並且有升級禮遇，還可能有機會參與店內舉辦的活動。在店內用餐，桌上會擺放會員牌，彰顯尊貴身份。

海底撈的會員等級是根據消費者近6個月消費的程度來評定的，想要成為黑海會員那就要在六個月以內消費達到12000元才可以成為，或者一年以內消費達到24000元。

根據海底撈會員系統設置要求如下：

紅海會員（原1星會員）：0-1999成長值。

銀海會員（原2星會員）：2000-5999成長值。

金海會員（原3星會員）：6000-11999成長值。

黑海會員（原4、5星會員）：12000成長值及以上。

會員升級規則，每月1日定級。最近12個月，獲得相應等級成長值，升至相應的會員等級。

會員降級規則，每月1日定級，最近12個月，如果達不到維持當前等級會員所需的成長值，則降一級。6個自然月內最多隻降級一次。

5、海底撈的會員卡有哪些優惠活動？

這兩個優惠活動是不疊加的，只能選一個使用。

海底撈的黑卡會員其實叫做黑海會員，是等級最高的會員，其還有金海、銀海、紅海會員，等級依次降低。黑海會員的成長值在12000以上，一般享受8折優惠。海底撈的成長值是撈幣總數值加上獎勵成長值，每次消費超過100元就會送100成長值。

從2019年起，海底撈修改優惠政策，周一到周五的22：00到第二天7：00，大學生可以享受7.5折優惠，周末在同一時間段則只能享受8.8折優惠，取消了下午場的優惠，優惠力度有所下降。原來面向大學生的優惠為周一到周五下午2-5點，可以打6.9折。

海底撈推出了新的一個體系，將門檻提高了，原來的四星、五星可以免費試用新的體系，而這新的體系就是海底撈黑卡會員，一般要升級為黑卡會員，這需要在兩個月的積分達到12000才能獲得，雖然門檻提升了。

但是海底撈的服務體系也隨之提升，比如新卡會員可以進行插隊，給服務員展示黑卡會員，或者是五星會員，告訴賬號就可以進行插隊，可以送果盤，還有門店的小禮品以及小零食相贈。

6、海底撈銀海有什麼福利？

1、在很多城市海底撈銀海會員是不需要提前預約的，到店就可以及時享用。有的城市是需要提前兩個小時預約，也可以減少等位的時間。當然節假日除外。

2、在海底老師有包廂座位的，每個月黑海會員都一個領取到一張包廂券，而且還可以在消費的基礎上，免除88元的服務費。不過要是選擇使用券消費的話，也是要提前預約的。

獲得方法

海底撈的會員分為四個等級，分別是紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員，每個會員等級會對應相應的成長值，銀海會員就是原來的4星5星會員，成長值是12000及以上，也就是說需要消費者在半年內消費達到12000元，一年消費24000元就可以成為銀海會員了。

7、海底撈銀海會員什麼優惠?

海底撈銀海會員優惠：

1、網路遠程排號：會員可以網路遠程排號，減少現場等位時間。

2、積分兌好禮：會員可憑借賬戶內的積分，實時在海底撈的門店或者線上渠道參與禮品兌換活動，兌換後積分相應扣減。

3、會員專屬活動：會員有機會參與為會員推出的系列互動活動。

企業現狀 ：

2018年9月26日，海底撈在港交所上市，截至2021年1月24日，股價報67.050港元，上漲4.77%。相比年初的每股64.050港元上漲4.68%。

2019年8月20日晚間，海底撈發布半年報，2019年上半年集團收入116.94億元，同比增長59.3%；營業利潤9.12億元，同比增長40.89%；公司股東應占利潤9.11億元，同比增長40.92%，新開餐廳130家，門店總數增至593家。

2019年上半年，海底撈的翻台率自2017年起再創新低，從2017年上半年5次/天跌至4.8次/天；同店銷售增長率也由2017年上半年6.4%減少至4.7%。其中，三線及以下城市的同店銷售增長率為12.5%，超過一線、二線城市的3.3%和1.9%。

以上內容參考：網路-海底撈

8、海底撈銀海有什麼福利？

海底撈銀海會員：可使用網上排號、訂餐功能；消費可獲取撈幣，用於兌換撈幣商城中的產品，以及其他豐富的增值服務。就餐會送一盤小菜（冷盤），幾份甜點（數量按照就餐人數送的），一盤蔬菜，桌子上放個「銀海會員」的立牌。

海底撈會員等級：

1、紅海會員（原1星會員）：0-1999成長值；

2、銀海會員（原2星會員）：2000-5999成長值；

3、金海會員（原3星會員）：6000-11999成長值；

4、黑海會員（原4，5星會員）：12000成長值及以上 。

會員升級規則：每月1日定級。最近6個月，獲得相應等級成長值，升至相應的會員等級。

會員降級規則：每月1日定級，最近6個月，如果達不到維持當前等級會員所需的成長值，則降一級。6個自然月內最多隻降級一次。

海底撈優勢： 

1、服務態度

餐廳就為等待的顧客提供免費美甲，美鞋，護手；免費飲料、零食和水果。並且服務員來自五湖四海，可以找老鄉服務。

2、味道

海底撈火鍋有10多種鍋底，如：牛油火鍋、鴛鴦火鍋、番茄火鍋，菌湯鍋等。

3、選擇自由

海底撈所有的菜品都是可以叫半份的，半份半價。這樣就可以品嘗更多種類的食品了，而且價格不高。

9、海底撈金海會員有送果盤嗎？

金海會員是會送果盤的。

按照會員近12個月獲得的成長值，依次劃分為紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員，降級規則另有規定除外。

會員升級規則：每月1日定級。最近12個月，獲得相應等級成長值，升至相應的會員等級。

會員降級規則：每月1日定級，最近12個月，如果達不到維持當前等級會員所需的成長值，則降一級。6個自然月內最多隻降級一次。

簡介

成長值＝撈幣總數值（最近12個月消費獲取）＋獎勵成長值（最近12個月單次訂單金額超100元的次數＊100）。

成長值是根據會員最近12個月內，在海底撈中國內地火鍋門店及外送消費金額，以及到店消費頻次及消費金額或其他指標，而綜合計算出的會員活躍指數，每月1號更新。成長值是數值，並根據成長值確定會員等級。成長值不是撈幣，亦不可兌換成撈幣。

10、海底撈會員有什麼用？

1、在很多城市海底撈黑海會員是不需要提前預約的，到店就可以及時享用。有的城市是需要提前兩個小時預約，也可以減少等位的時間。當然節假日除外哦，畢竟它家的人氣實在是太高了。

2、在海底老師有包廂座位的，每個月黑海會員都一個領取到一張包廂券，而且還可以在消費的基礎上，免除88元的服務費。不過你要是選擇使用券消費的話，也是要提前預約的哦。

3、會員可在生日當天獲得生日贈禮、升級禮遇等優惠，並且有機會參與到店內舉辦的活動當中。

4、黑海會員在海底撈的門店用餐，店內會贈送免費的果盤一份以及小零食等。

5、凡到店用餐的黑海會員，每桌上都會擺放一個會員牌，坐在那裡還是蠻顯氣勢的，彰顯尊貴獨特的地位。

會員等級劃分：

海底撈會員分為4級，按照會員近6個月獲得的成長值，依次劃分為紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員，降級規則另有規定除外。

紅海會員（原1星會員）：0-1999成長值；

銀海會員（原2星會員）：2000-5999成長值；

金海會員（原3星會員）：6000-11999成長值；

黑海會員（原4，5星會員）：12000成長值及以上。