汽車銷售面對客戶要求送東西怎麼辦

1、如何應對顧客讓多送東西？

你可以告訴他，本來是沒有送禮物的活動的但是已經送給你了，他會覺得佔了大便宜，這些都是心裡問題，他一要你就給他會覺得不滿意，你可以讓他感覺你已經非常盡力，給了他一個禮物了，他就不會在繼續要了，

2、做銷售如何給客戶正確的送禮？

送禮是一把雙刃劍，送的好，銷售員跟客戶的關系拉近會很快；反之送的不好，另客戶反感，致使開單難上加難。

很多銷售員業績壓力很大，好不容易碰到一個優質客戶，銷售員開單急切，巴不得馬上給客戶送禮，然後希望客戶下單，這種情況往往事與願違，最後的結果是：客戶不接銷售員的電話。相信這種情況很多銷售員都會有遇到，那麼做銷售如何來掌握這把雙刃劍給客戶正確的送禮呢？

一般對於項目銷售或者是工廠類的客戶，銷售員送禮的時候注意這5點：

1、掌握恰當的頻率。

頻率不急不快，一個月送兩次小禮物，兩個月四次的頻率，並且加上帶客戶昵稱周末愉快簡訊祝福。這里強調的是小禮物，價格在幾十塊錢之間。

2、送禮模糊銷售主張。

針對於A類優質客戶，前期做銷售切不可急功近利，這樣給客戶的壓力會很大，以交朋友的角度去跟客戶相處。打著路過的旗號跟客戶講，減輕客戶收禮的壓力，繼續模糊銷售主張。

通用話術模板：王總，剛好在附近拜訪客戶路過這里，車上正好有點應季水果，給您嘗嘗鮮。放下禮物就走，這樣可以做到不耽誤客戶的時間，因為送禮這件事情沒有提前跟客戶預約好，如果客戶在忙的話，客戶又不得不抽出時間來應酬。

3、隨時利用好淘寶。

針對於綜合辦公室或者是采購類的客戶，客戶想收禮但是收禮不方便，可以通過淘寶路線送禮，直接在淘寶上面下單，收件的地址是客戶公司客戶的名字。及時查詢物流信息，客戶收到禮物後，發送一條簡訊過去：王姐，朋友水果店新開張，順道給您一箱嘗嘗鮮，順祝周末愉快。

4、對於新客戶，前期盡量不送蜂蜜。

為什麼講究不送蜂蜜呢？因為市面上大多數蜂蜜都是假蜂蜜，或者是濃度不純的蜂蜜，客戶前期不信任銷售員，也不會相信蜂蜜是真的，即使送了，客戶也是抱有懷疑的態度，典型的送禮送不到位=白送。

5、了解客戶的需求。

在前面的文章做銷售如何給客戶送禮？第2點你做到了嗎？也有講過，銷售員送禮的動作是建立在了解客戶需求之上，那麼針對於不了解的新客戶怎麼辦呢？

第一，想辦法了解客戶，了解到越多信息越方便後期跟進；

第二，送大眾類型的禮物，比如水果，特色美食等等。

以上講的是針對於第一輪給客戶送禮的方法，後期不斷更新第二輪「家人式送禮」，具體如何來送呢？敬請期待~

市場營銷互動問答：你是怎麼給客戶送禮呢？

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3、去4S店買車時跟銷售要求送什麼東西是合理的

這就是生意之道了，可以要求送，沒有合不合理之說，人家願意送，那是情分，不送，那是本分。

買車注意事項：

第一，首先檢查車輛外觀，觀察車身有沒有明顯的漆面外傷，確保這些地方沒有剮蹭，車身沒有小坑凹痕。檢查車身各個部分接縫是否均勻，每個車門，機器蓋，後備箱都打開關閉幾次檢查機構運轉，觀察玻璃，大燈，塑料件有沒有裂紋。

檢查輪胎，看看輪胎胎面有沒有磨損，輪胎上的毛刺是否完整，如果不放心的話，可以和其他新車的輪胎進行對比。

第二，如果車輛外觀沒有問題，那就要准備購車手續的事情了，如果是全款購車的話，交完錢後4S店會給車主提供包括：購車發票、車輛合格證、三包手冊、說明書、兩把車鑰匙（有的車會給三把車鑰匙）。買車後的手續必須齊全，尤其是注意合格證，如果手續不齊全的話是無法給車輛上牌照的。

第三，買車後必須第一時間購買汽車保險，包括交強險（交強險裡麵包含了車船使用稅）。商業險。雖然商業險不強制購買，但是第三者責任險、車損險還是建議同時購買。第三者責任險建議至少購買100萬的保額。買完保險後還需要辦理臨時牌照，以便接下來開車上路去車管所上牌。

4、接單後客人提出要求贈送或者超出半天的需要應該如何巧妙合理回應

第一是要道歉，態度誠懇。第二是要把自己的工作范圍，工作時間，工作職責這些方面向客戶客觀的講清楚。求的客人理解。第三。向客人說明以後有機會會盡量滿足。

5、如果遇到客戶要求多送幾件贈品,讓我很為難,該怎麼辦

這個得看這個客戶此次交易的量有多大，
另外還有看這客戶以後是否還有著長期合作的可能，
如果有，就算自己掏錢搞點贈品給他都是OK的。
就當做交個朋友。
但如果行業內沒有超送的先列，最好別送，
你可以向客戶解釋清楚，這個真的送不了，
你已經給予他最大的優惠了，
不相信可以去多方面了解下。