酒店前台定制

1、请问谁有完整的酒店前厅筹备计划？

前厅筹备计划和物品：
1.前厅设置的基本原则
尽管前厅的设置随着酒店业的发展在不断更新，各类酒店在前厅设计上都突出

自己的特点，但是前厅的设计都要遵循这些基本的原则，以利于前厅的运转。
(1)经济性
前厅一般是设在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用这
希望这些对你有帮助

一客流量最大的地方，设置营利设施。因此，前厅的设置要尽量少占用大堂空间。
(2)安全性

前厅的设置遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必须确保“收银处

”的安全，预防有害酒店现金和账务活动的事情发生；另一方面，前厅的设计要能

够为客人保密，不能让客人轻易得知其他客人的情况。因此，酒店的前台以直线形

、半圆形为多，而圆形较少。
(3)明显性
前厅的位置应该是明显的，也就是前厅的可见度比较强。客人一进入酒店就能

发现前厅，同时前厅的员工也能够看清酒店大堂出入的过往客人。如果一家酒店的

前厅不易让客人找到，那么其设置是不合理的。此外，前厅的明显性原则还包括前

台各业务处的明确中英文标示。
(4)效益性
前厅的设置还应该注意各工作环节的衔接，确保前台接待人员工作效率的提高

和节省客人的时间与体力，绝大多数酒店的前台都是以“客房控制架”为中心进行

设计的。这种方法最利于提高前厅接待工作效率。“时间与动作研究”是设计前厅

必须要进行的工作。
(5)美观性
前厅不仅要高效、准确完成客人的入住登记手续，而且要能够给客人留下深刻

的良好形象。因此，前厅的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容。
2.前厅设置的基本标准
前厅规模的大小尽管受到酒店性质、规模、位置等因素影响，但是，一般酒店前厅

规模应该符合以下基本标准。
(1)前厅的高度与宽度
在西方国家，酒店前厅的高度通常是1.01米，宽0.7米，过高或过低都不利于

前厅的接待工作。
(2)前厅的长度
前厅的长度通常受到酒店规模和等级影响。一般是按床位数量计算的。在欧洲

国家里，按每个床位需要0.25米来推算。美国又有如下的推算标准，如下表：

前厅长度推算表
客房数 柜台长度 服务台与办公面积
50 3.0m 5.5m2
100 4.5m 9.5m2
200 7.5m 18.5m2
400 10.5m 30.0m2

此外，酒店大堂的面积也和客房的数量有密切的关系。一般情况下，酒店的主

前厅或大堂(包括前厅)的面积按每间客房0.8～1.0m2计算。
总之，前厅的设置是前厅业务运转的基础，而且，前厅一旦落成又很难改变，因此

在设置前一定要进行可行性研究。
3.前厅的构成及环境
前厅的装饰、灯光、布置，必须有特色，必须体现酒店的级别、服务特点及管

理风格，必须对客人有较强的吸引力，并具备宁静的气氛。更重要的是，前厅的布

局要考虑到酒店经营与管理的需要。
(1)前厅的构成
通常一家酒店的前厅应由下列部分构成：
①酒店大门
酒店的大门由正门和边门构成，大门的外观要新颖，有特色，能对客人有较强

的吸引力。一般的酒店都采用玻璃门作为正门。酒店的玻璃门要选用厚度、强度、

颜色适当的玻璃制作，安装要牢固，防止玻璃落下碰伤客人。玻璃门要有醒目的中

英文及图形标志，酒店的店名牌、店徽及星级标志要醒目、美观，不易被来往的车

辆挡住。大多数酒店的正门分成两扇，便于客人进出，及门卫为客人提供开门服务

，也可以根据客流量的大小增设更多扇门，正门两侧应各开一两扇边门，以便于酒

店员工及团队客人的行李进出酒店。正门培毕安装自动感应门的酒店，应同时开设手开

边门，以配指芹防感应失灵时客人无法进出酒店。有些酒店使用双道门，即两道有一定间

距的门，内道门开则外道门关，外道门开则内道门关，这样可以节约能源。使用旋

转门为正门的酒店，旋转门的性能应可靠，螺丝要牢固以防夹伤客人。为安全起见

，酒店的正门在夜间应关闭只留边门。

酒店的大门前，应有供客人上下车的空间及回车道、停车场，使客人进出方

便、安全，正门外还应留有足够的空间，以暂时摆放进出店团队客人的行李。有些

酒店正门前还设计了小花园和喷泉，以给客人留下良好的第一印象。正门前台阶旁

　逗袭　还应设立专供残疾客人轮椅出入店的坡道，以方便残疾客人出入店。通常在大门口

还铺设一块地毯，供客人擦干净鞋底后进入前厅，以维持前厅的整洁，防止湿鞋带

入前厅的水珠滑倒客人。边门旁应设置伞架，供客人存放雨伞。酒店大门外的空地

，通常应设置旗杆，一般设置三根，分别用来挂店旗，国旗和在酒店下榻的各国国

家元首所在国的国旗。
②公众活动区域
前厅的风格、面积必须与酒店的规模和星级相适应，前厅中应有足够的空间供

客人活动。
③柜台
大厅内有多个服务用柜台，柜台的布置必须与前厅总的风格协调一致，必须符合服务的要求。
④公共设施
大厅内应有齐备的公用电话等公用设施，较高档的酒店还应配备供客人查询有

关酒店服务设施位置及时间等信息的电脑。
⑤洗手间及衣帽间
大厅内应设有用中英文文字及图形明显标志的供男女客人使用的洗手间，洗手

间要宽敞，各种用品如手纸、面巾纸、香皂、干手器、小毛巾、擦鞋机等要齐全，

洗手间应干净无异味。
总之，前厅内客人的活动区域，酒店员工的活动及工作区域，店外单位驻店服务点

的工作区域，都能最大限度地发挥出效率，客用电梯、酒店员工电梯及行李专用电

梯应分别设立。
(2)前厅的环境
①光线
前厅内要有适宜的光线，要能使客人在良好的光线下活动，员工在适当的光

照下工作。前厅内最好通入一定数量的自然光线，同时配备层次、类型各不相同的

灯光，以保证良好的光照效果。客人从大门外进入大厅，是从光线明亮处进入到光

线昏暗处，如果这个转折过快，客人会很不适应，睁不开眼睛，所以，灯光的强弱

变化应逐步进行。要使每位客人的眼睛都能逐步适应光线明暗的变化，可采用不同

种类、不同亮度、不同层次、不同照明方式的灯光，配合自然光线达到上述要求。
②色彩
前厅环境的好坏，还受到前厅内色彩的影响。前厅内客人主要活动区域的地

面、墙面、吊灯等，应以暖色调为主，以烘托出豪华热烈的气氛。而前厅的服务环

境及客人休息的沙发附近，色彩就应略冷些，使人能有一种宁静、平和的心境，适

应服务员工作和客人休息对环境的要求，创造出前厅特有的安静、轻松的气氛。

③温度、湿度与通风
前厅要有适当的温度，酒店通过单个空调机或中央空调，一般都可以把大厅温

度维持在人体所需要的最佳温度，一般是22℃～24℃，再配合以适当的温度(40℃

～60℃)，整个环境就比较适宜了。
前厅内人员集中，密度大，人员来往活动频繁，耗氧量大，如通风不畅，会使

人觉得气闷，有一种压抑感，应使用性能良好的通风设备及空气清新剂等，改善大

厅内空气质量，使之适合人体的要求。

④声音
声源多、音量大。如噪音过于集中，就会超过人体感觉舒适的限度，使人烦

燥不安，容易出错，易于激动和争吵，降低效率。因而在建造前厅时，应考虑使用

隔音板等材料，降低噪音。酒店员工工作交谈时，声音应尽量轻些，有时甚至可以

使用一些体态语言，代替说话进行沟通(如用手势招呼远处的同事)。要尽量提高工

作效率，使客人在高峰时间不致长久滞留于大厅，破坏大厅安静的气氛。酒店应尽

可能播放轻松动听的背景音乐，以减少噪音对客人的危害。

2、酒店咨客是做什么的

首先你要熟悉酒店布置，因为酒店咨客主要是做对客人引导作用的，当然也是最先对顾客服务的人员，酒店里的咨客是为顾客提供大范围的信息服务的，没有具体的某种贴身服务。主要的工作是为客人引路、指方向、解决客户遇到的问题，和对酒店的意见和建议等，要求外表好、亲和力好基丛、语言表达能力要求高。 因为咨客主要负滚锋差责给客人领位，安排包间之类的，有点像迎宾，但比迎宾走动多一些。只要你觉得自己能吃苦，服务态度好，应该可以考虑大皮去做的。 祝你成功！

3、在酒店前台上班有文身限制吗?

酒店员工守则一般是由酒店高层管理人员定制，一般会写明由关纹身的规定，你在酒店应该会发给你个小册子，上面会写明的。国家是不会羡森配有规定的。一般来说酒店对藏在衣服里面的纹身不会在意，否则会被认为影响酒店形象等问题。有的酒店以个人能力为准，能力优先，纹身就变的次要了。我个人认为一个酒店的前台很重要，如春悉果兄指我是老板的话会很注重纹身的问题，所以我建议你如果认为这个工作对你来说很有发展空间的话，还是用激光打一下吧。

4、商务酒店前台一天一千正常吗

您好，搜搏商务酒店前台一天一千元的收费是正常的，因为商务酒店的服务水平要比普通酒店高得多，所以价格也会更高。除了收费，商务酒店还可以提供慎拿更多的服务，比如提供会议室、商务中心、健身房等，这些都是普通酒店所不能提供的宽漏搭。此外，商务酒店还会提供更好的服务，比如24小时客房服务、定制化的服务、专业的客房管理等，这些都是普通酒店所不能提供的。因此，商务酒店一天一千元的收费是正常的。

5、酒店前台电脑采购，懂的来。

鉴于30间房间的快捷酒店，我建议二台电脑是必须。一台正常接待使用，一台开发票和上传公安系统使用。房间的话最好每间一台。

电脑品牌的话一般会选择联想。个人觉得选择苹果也是一不二选择。

酒馆系统的话，对于小型快捷酒店，建议选择国内中文物笑系统比较好，简单实用。比如我虚迟知道的千里马，泰能。当然你选择高端的Opera也不错。

安装系统的话个人认为差蚂李XP是最稳定的。

以上几点希望能够给到你帮助，祝生意兴隆！

6、月薪3000的酒店前台，工资低的可怜，为什么还有很多美女抢着做？

相信很多住过酒店的人们都会发现酒店的前台非常漂亮，不过她们的月薪很低，往往在3000元左右，那么既然酒店的前台月薪普遍在3000元左右，为什么这些美女们抢着做呢？

对于高档酒店的待遇来说，一般的前台姐姐每月大概3000元左右，但是如果这个前台姐姐是岩谈个有理想有追求的姐姐，那概念就不大一样了，因为她的月工资肯定是非常高的，下面给大家详细解答月薪3000的酒店前台，工资低的可怜，为什么还有很多美女抢着做？

如果你是一个有想法的前台姐姐，那你就可以放心大胆帮客人升级房型，因为酒店的房型也算是特殊商品的一种，同样是房间入住，谁不想把房间价格卖得高一点呢？

帮客人升级房间提成收入是非常让人愉悦的，可以充分利用自己前庆带台订房岗位的优势，尽可能拿到更多便宜的好房型和高价房型，那么客人会愿意接受升级房和高价房型吗？这就需要你有察言观色的本事了，当然转型沟通也是必须要学会的。

比如深夜来了一对年龄不大对称的男女，明眼人一看就知道咋回事，只是大家都看透不说透而已，高价房型为这类客户知道必推的，而前台姐姐给客户每升级房型一次，或者推销成功高价VIP中高端房型，自己都会得到相应积分，这也是酒店和前台从业者的一种潜规则和默契，都会默认这种行为的发生。

卡内这些积分可以兑换酒店的其他福利待遇，这样一来，自己的个人所得就自然而然多了起来，而小编这个漂亮同学仅这一项，一月就可以多拿十几万。

一般五星级酒店都有自己的产品，比如中秋节的月饼、端午节的粽子、还有春节的饺子，这些都是高提成的商品，而在这些节前节后来酒店入住的客人都会很随意地把这些产品当做伴手礼，再加上你美丽的面容自然容易推销，基本上都能把客户拿下。

通常高档酒店里也会有高档的餐厅，也会有送餐到房间的服务员，这项工作前台是可以完全自行把控的，一句比如“你好”这么简单的问候，优雅而不失礼貌，还能推销餐食，这何乐而不为呢？很多没吃饭或者没吃饱的客户，大多会欣然接受。

男客户是一个很大的消费群体，因为一个男人如果对女人没有兴趣，多数是没钱导致的，而你既然住得起五星级酒店，基本上也都是不差钱的主，按小编同学介绍她们酒店的情况，客户每顿餐时，她们都会有25%的营业额提成，而酒店的餐厅消费一次大约在4000元左右。

所以数学好的观众朋友们可以算一下，餐饮酒店也都会隐隐暗里地再给这些小姐姐们发红包做好吃的等进行拉拢，伺候得很是得体到位，目的就是让她们多拉客户过来消费吃饭。

如果说你是高材生，能说多国语言，那完全可以利用语言优势拿到更高的提成，因为五星级酒店都是国外友人的首选，他们也都需要这种翻译，有的酒店还会给多语言的前台姑娘加薪，多会一门外语，加薪1000元，如果酒店有外商的会议举行，那个人的收入还会更高，不仅仅是消费的问题，还会有相当高的时薪在等着你。

如果说你不会多种语言也没关系，你也可以通过介绍懂外语的翻译给客户，这样就能从中渔利，总体下来这个收入还是非常可观的。

五星级酒店基本都会配备私人管家服务，这项服务都是有专门收费标准的，而定制这个服务的都是精英中的扛把子，因为定制的费用不是一般的高，真是太高了，而定制的服务肯定也是很有水准的，如果前台粗差碰姐姐能成为客户的管家，那收入就不言而喻了，只不过要成为一个合格的管家，要求非常高，所以也就要求前台姐姐们需要长期充电学习。

如果每天都能接触到大量精英人士，或者是有钱有势的大哥大姐们，对于前台姐姐来说也是一个质的提升，自己所得到的资源也绝对是一手信息有资源了，发展下自己的副业也都是有盈利的。

小编的同学有一次接触到一位私募基金的大佬，大佬告诉她，一只即将上市的股票，短短的一个月就赚到了她半年的工资，小编真是想想都有自己去干前台的冲动，惋惜自己不是漂亮的小姐姐，空有一身撩汉的本领，而自己却是个汉。

五星级酒店的消费工薪层也住不起，所以住的都是非富即贵的上流阶层，这时候你就会有大把的机会嫁给这些精英人士，也就有很可能成为一名阔太太，虽然咱们不提倡这种嫁接方式，但是一直有鲜活的例子在身边发生。坐过飞机的咱们都知道，头等舱设置有专门的空间，她们接触到的精英人士多也是这个道理。

虽然说酒店的前台很不起眼，一个月确实只有3000元工资，但是其背后的收入是相当当的，这当然也离不开自身的优秀和努力，通过这个事情，咱们也能得出结论，我们在自己工作岗位需要解锁多种技能，只有这样，才能获得更高的报酬。

7、宾阳县城哪里有酒店前台工作服？

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8、五星级酒店的房费这么高，家具都有哪些标准？

五星级酒店的房费这么高，家具都有哪些标准？酒店作为一个商业组织，其基本功能是为人们提供安全舒适的休息空间。五星级酒店的装修通常更豪华，提供优质服务和更高的价格。在高级酒店盯羡衫中，实木家具更为常见，作为一种家具材料在高端，淘宝搜索——佛山胜利家具店了解，实木应用形式也非常多样。这里我们来看看五星级酒店家具定制的一些要求。五星级酒店的客户大多是高端消费群体，对酒店的配套设施和服务要求较高。

因此，酒店在定制家具时需要特别注意他们的需求。酒店家具定制企业的一致性和兼容性保证了酒店的风格，酒店家具直接反映了酒店的内涵和品位，尤其是酒店前台和大厅家具的装饰，在一定程度上决定了客户是否入住。那么，如何选择合适的酒店家具，留住顾客的“心”？市场上，各种档次的各类酒店家具琳琅满目。有些豪华，有些简单，有些五星级，有些三星。

这就要求我们选择酒店家具，首先要考虑的是一个问题-淘宝搜索-佛山胜利家具店的了解，酒店的定位。酒店家具也是酒店的运营成本之一，是一个派悔温馨简单的生活空间，还是奢凯腔华氛围的享受，都取决于酒店家具的设计。但有一个共同点，无论酒店家具的等级是什么，都必须耐用。我们知道酒店家具是一种公共物品，不同于我们家里的家具，我们会照顾它。酒店家具的利用率很高，所以它应该耐脏磨损，易于清洁。使用寿命长，降低运营成本。“中密度纤维板”的材料符合国家标准GB/T11718-99《中密度纤维板》的要求，该标准要求人造板及其制品的甲醛排放限值低于国家标准。所有工业胶粘剂必须符合国家环保标准，并提供国家质量检验机构在有效期内出具的检验报告。

中密度纤维板（MDF）强度高、刚度好、无变形、配比合理，符合环保和国家检验标准E1的要求。所有材料均经过防虫、防腐、防锈等化学处理，各项技术指标均达到国际标准。