货还没收到怎么投诉店家
1、在网购的时候,遇到商家不发货的行为我们该如何申诉?
现在网络时代比较发达,人们通过手机足不出户,就可以把自己想要的东西买下来,网购更是成为了推动我们生活进步的一重大“发明”。我们在网购的时候,往往欢天喜地,因为期待自己喜欢的东西“来”到自己的身边,但有时候会遇到:我们下单付款后,但商家迟迟不发货的情景,这需要我们去看一下,我们买的东西是否为预售商品,若是预售商品,那可能要等到商家规定的时间再发货;若不是预售商品,并且商家迟迟不发货,我们可以选择申请退款,或者是向购物平台投诉该商家不发货。
一、申请退款如果我们等不及的话,在商品发货之前,我们可以选择申请退款中的仅退款,因为我们还没有收到货物,所以退款的时候,只要商家同意,退款即可到账。
二、超出规定发货时间内,投诉商家,获得一定的补偿超出商家承诺的发货时间后,可以进行投诉,在购物平台截面选择客服服务,输入“延迟发货怎么赔偿”,选择对应的订单后,进行投诉后,到时就可以收到赔偿,以规定中的为准,按照商品的百分之多少进行进行赔付,赔偿金额最低5元,最高不超过500元。 投诉完之后,可以选择继续等待其发货,或者是退款。
以上仅为个人观点,我们在网购的时候一定要擦亮眼睛,尽量选择一些品牌旗舰店,其商品的质量以及服务质量都会有保障,一般来说,网店的客服售后都是非常好的,若是遇到无良商家,可以保留聊天记录直接向平台投诉。你认为在网购的时候,遇到商家不发货的行为我们该如何申诉呢?欢迎大家在评论区留言讨论。
2、卖家还没发货,店铺就关了要怎么投诉
卖家他如果有承诺多少天内发货的。只要他没超过那个时间,你就没办法投诉。
但是店铺关了,他可能还可以发货,如果是被封,了那他就没办法发货了,你只能退款。如果你要投诉的话,找到订单,点击一下订单,然后就可以看到一个投诉的按钮。
但是投诉要有理由的,例如没发货他一般是未按承诺时间发货,如果他没超过那个时间,你投诉都是投诉不成功,一旦投诉不成功,后续你就没办法继续投诉。
3、网购收不到货是否可以打12315
卖家不发货,优先联系卖家,联系不到卖家再联系对应平台客服,如果客服联系了卖家,卖家不处理的话,买进可以订单页面点击投诉卖家处理,一般投诉卖家不发货成功的话会有补偿,且对卖家店铺有一定影响,12315是官方的投诉号码,他们也会优先建议你联系卖家处理的。
4、买货没有收到货应该去哪里投诉
法律分析:可以在官方客服界面进行投诉或者去消费者协会投诉
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
5、淘宝没收到货怎么投诉
适用:华为p40pro&&iPhone12Pro,emui10.1&&ios14,淘宝9.22.0。
1,淘宝没收到货是无法投诉卖家的;
2,用户未收到货需要及时联系卖家进行解决;
3,如果想要投诉卖家,需要终止此次交易,申请退款未收到货,再进行投诉。
6、网上购物没收到货怎么投诉
其实也可以不用先去投诉,你先去问问商家是怎么回事,了解清楚情况后再做反应也不迟啊,因为他这个这分好几个环节的,比较远的地方呢还要经过几个中转站,有可能就是这个货他的确是发了,但这个中间环节出了问题,也就是物流的问题,我也遇到过这样的情况,然后他就让我申请退款, 最后就把钱退给我了,反正我也没损失,其实有时候这种投诉是没有用的,但是这种情况还是很少的,毕竟人家肯定还是想把东西卖出去赚我们的钱嘛, 你可以申请退款
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7、手机淘宝买家收不到货怎么投诉卖家
手机淘宝买家收不到货。你可以先跟卖家的客服协商,如果协商不成,你可以投诉到淘宝投诉电话在首页里就有。客服电话这个弹窗你点进去就能够投诉了。
8、拼多多有的商家不负责一个多星期还未收到货。怎么投诉?
第一步,先与卖家协商。点击订单,选择联系卖家,与卖家先作联系。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
第二步,进行物流投诉。如果卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉平台客服一般不会介入。
第三步,联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉
第四步,电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。
第五步,申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。