客户没收到

1、如果发票开出客户没收到怎么处理

如果发票开出客户没收到，根据《增值税专用发票使用规定》（国税发[2006]156号）第二十八条规定，一般纳税人丢失已开具专用发票的发票联和抵扣联，如果丢失前已认证相符的，购买方凭销售方提供的相应专用发票记账联复印件及销售方所在地主管税务机关出具的《丢失增值税专用发票已报税证明单》，经购买方主管税务机关审核同意后，可作为增值税进项税额的抵扣凭证；如果丢失前未认证的，购买方凭销售方提供的相应专用发票记账联复印件到主管税务机关进行认证，认证相符的凭该专用发票记账联复印件及销售方所在地主管税务机关出具的《丢失增值税专用发票已报税证明单》，经购买方主管税务机关审核同意后，可作为增值税进项税额的抵扣凭证。
附：网上《丢失增值税专用发票已报税证明单》开具流程申请：
1、登录网上办税服务厅，插入安全证书（报税U棒）。
2、在我要办事-证明办理-在丢失增值税专用发票已报税证明单开具那一行选择办理-填写丢失增值税专用发票的发票信息-保存、下一步直到递交成功。
3、一般3个工作日左右，审批好丢失增值税专用发票已抄报税证明单，打印出来就可以了。

大厅申请：《丢失增值税专用发票已报税证明单》申请开具流程：
1、申请。纳税人携带《丢失增值税专用发票已报税证明单》（一式三份）、相应专用发票记账联复印件资料到办税服务厅申报征收岗申请开具丢失增值税专用发票已抄报税证明单。
2、受理审核。办税服务厅申报征收岗受理审核纳税人提交的资料。符合条件的，当场受理办理。纳税人提交纸质资料不全或者填写内容不符合规定的，一次性告知纳税人补正或重新填报。
3、开具。纳税人提供资料符合条件的，办税服务厅申报征收岗即时开具丢失增值税专用发票已抄报税证明单。

2、快递显示签收，客人说没收到，我该怎么处理

首先，安抚买家，说你们会找快递尽快核实下情况。

然后，直接联系和你合作的快递，如果你有快递员的qq或者快递客服的qq的话最好，把买家地址电话名字，还有快递单号发给客服，然后让客服帮忙处理。

也可以直接手机微信加那个快递的官方微信号，里面有联系客服的。在那里也是可以直接把情况发给客服要求核实情况处理的。

同样，也可以直接拨打快递官网电话，直接投诉，告知快递单号，要求查清楚并且尽快处理。

一般快递在收到这些反馈信息以后，就会下发信息给派件的快递员，要求派送或者核实情况。

这种没收到被签收的情况时有发生，主要是快递员为了避免被罚款，先录入签收了，因为快递有要求，太久没派送会被罚的。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

3、(1) 如果客户在预计时间内未收到货物,该如何处理?

如果客户在预计的时间内没有收到货，就应该查找订单信息，或者你就给快递公司打电话，把你的单号说清楚，他们会很快的帮你查清。

4、当客户对物品迟迟没有收到并产生情绪的时候,作为客服人员该怎么去做？

当客服收到客户反映物品迟迟没有收到，并产生愤怒的情绪的时候，作为客服人员，首先要向顾客解释清楚，为什么现在货物没有收到？以及向他们发送货物的快递单，让他们自己去查询，表明你们绝对已经进到了植物，马上就会到的，如果说确实是因为自己公司的问题，导致货物迟迟没有收到，也要主动承担责任。

5、快递显示签收，客人说没收到，我该怎么处理？

说没收到，那就去问快递员，我觉得应该是快递员给放到哪里了然后买家不知道，快递又显示签收了

6、快递寄到了，客户没收到快递是谁的责任？

属于快递公司的责任。快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。

如果收件人同意并认可将快递有偿指定存放在代收点，那么代收点在快递代收及保存期间，有承担保管好包裹不遗失、损坏的责任。如果发生遗失或损坏，则需要按照货物价值进行协商赔偿。

(6)客户没收到扩展资料

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)寄件人、收件人的过错。

7、如果客户没收到货，找商家，商家说货发出去了，这种情况怎么办？

这首先要看你是站在哪个角度上，如果是你是客户的话没收到货找商家，商家说货发出了去了，那应该也是有物流信息的，然后找到物流信息以及物流公司进行相当性的询问，如果说你是商家那发出去那就是发出去，可以把响应的物流信息或者是订单编号给到客户。

8、如果客户在你的店铺下了一个订单,联系你说没有收到货,你该怎么回复客户?

提供给客户，快递单号说明我们已经把货已经发出去了，然后对客户说，如果客户确实没有收到的话，会联系快递，让快递查明货在哪里？是否是遗失了？还是被别人签收了，然后再根据情况具体做出对策。

9、中通快递显示拍照签收了，但客户没有收到货怎么办？

先让你的发件站点查询拍照签收单上的签收人姓名，是否客户本人，不是本人的让客户看是否认识。和相关人核实。
签收的姓名是本人，让中通快递会核实真假，
签收人是如果门卫或门把电表箱之类的，你懂的，让快递自己找回来！
不管怎样，首先相信客户没收到，请他帮助协助查询进度
若快递公司拖着不处理，警告快递派件站点再投诉，