客户说刚收到货就降价
1、为什么京东上的产品在买完后就降价了?
京东有很多商品都是分时段秒杀的,京东用户就会发现可能你买的时候并不是最低价。碰到了才买几天商品就降价的小伙伴肯定“肠子都悔青了”,后悔为什么买这么早呢?有的人可能会想:退了不就行了么,反正是7天无理由退货呢。我们对于这种不道德的退货理由表示谴责,然而京东也意识到了这种状况,并推出了相应的价格保护政策。
价格保护这个功能极大的造福了消费者,当我们刚购买不久的商品遇到降价的时候,就不需要再去找店家和京东客服进行繁琐的流程来补回自己的差价了。只需要进入手机客户端,找到价格保护这个功能,点进去就能查找可以的补差价的商品了,而且流程非常简单,审核也很快
2、我在天猫店购买的东西 刚收到就降价了 店家不退差价怎么弄?
你可以申请退款退货,然后重新下单也行,只要你觉得不麻烦就好。
因为如果商品涨价了,商家肯定不会找你需要那个差价但降价了,有时候参加活动你只是慢了一点而已,你找商家退差价,他退你的话肯定很好,他不退的话也没办法。
3、刚买完降价了,客户要求补差价,客服要怎么回答
你可以说:对不起了,差价是不可能退的,假如退给你们差价,对之前购买的其他顾客也不公平。如果觉得我们现在活动期间的价格便宜,欢迎你们重新购买,或者推荐你们的亲友来买。
没错现在我们是降价了,如果按照您的逻辑,降价卖家应该退回您的差价。那我现在卖一亿元,按客户您的逻辑您应该再交钱补回差价,即是一亿元减回您购买时候的价格。
(3)客户说刚收到货就降价扩展资料:
注意事项:
1、首先看看自己之前有没有承诺过,降价退差价之类的服务承诺。没有的就不用担心。如果有自然得按照之前的服务承诺执行。
2、有价值的客户,就好好的说话,也可以给予优惠_用于下次购买,不过别忘记了提醒客户优惠_的使用范围和时间。
3、如果客户十分难缠的,且无下次交易的可能性。直白说明就是无价值的客户。可以直接跟客户说。
4、绝对不能执行降价退差价,因为一旦开了这个头,日后卖清仓货的时候,一波人会来找你要差价的。就算你秘密的要求客户保证不对其他人说那也是没有用的。客户完全是可以不遵守承诺的。
4、客户要求降价怎么合理处理
一个优秀的销售人员,如果客户提出让价,他会说:“某总,我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”某总,您绝对放心,像这么好的产品,我们每天销售N套,从来没有降过价。如果降价,一是公司不批准,降价销售我是要被开除的;二是销售不公平,我们这个产品在整个市场都是统一价格销售;三是……等等,你要让客户有台阶下,有面子。让他高兴,让他放心,让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。
相反,如果客户一旦要求便宜点,电话销售代表马上让价,客户反而不会信赖你。做销售的人永远要记住:让价一定要有理由,因为我们刚开业;因为我今天刚开门;因为你买的产品比较多,因为你经常照顾我的生意;因为你马上就下订单;因为你帮我介绍客户等等,所以我可以让价卖给你。只要找一个客户高兴的理由,他们就会乐意购买。因为他享受到了别人不能享受的待遇。如果你无缘无故地降价,那么客户反而会感觉到你赚了他好多钱。所以电话销售代表记住,当客户要求你降价时,即使产品能降价,也要反过来要求他做一点事,只有这样买卖才公平,客户才放心。
另外,即使产品有很高的利润,降价也不要一次性降得太多。这样客户会更加不相信产品质量。虽然你心理想让降价,但是表面上都不能急于答应客户,只有让客户好不容易达成的目标,他才有成就感,也乐意购买。因为客户不要便宜产品,但是他们喜欢占便宜。所以降价一定让客户知道这个产品本身是很贵的,由于某某原因,所以才便宜卖给你。这样客户感觉非常值。
对于产品的附价值服务,这也是满足客户让价需求的最好方法。当电话销售代表一方面不能满足客户的需求时,你需要通过另一方面的价值补充安慰他。虽然我们在价格上不能答应你的要求,但是我们可以给你送货上门,可以无效退款等等,让他心灵上得到平衡。这样客户才买得开心,用得放心。
对于可以让价的产品,如果客户提出让价的时候,那么你就要反问他:“你是现在就要货吗?或都说你要几件呢?”等等,这下客户就明白了,产品可以让价,但是要有条件的,如果他的条件达不到,自然就不好意思无理要求了。
这是解决产品让价的一些沟通方法,供各位销售人员参考,希望对大家有所帮助。当然,具体问题见机行事,灵活解决。
5、在淘宝上买的东西,今天刚收到货,准备确认收货,发现东西降价了,我可以要求店主退还差价吗?
可以申请退款,或者和店家协商问问此商品是否有保价,有保价是可以退差价的,不行在退货退款重拍。
以上均为个人观点,希望可以帮助到你。
望采纳谢谢。
6、【买家评价说,双11拍的,现在刚收到货,居然又降价了!】 我是淘宝卖家,怎么解释比较好,求教
就说为了回馈大家庆祝双11大销量 再次购物狂欢呗
7、顾客买的衣服没几天就降价了,要求退差价该怎么办
顾客买的衣服没几天就降价了,要求退差价,如果顾客在购买衣服的时候,有承诺过客户在一定的时间段,如果衣服出现降价的情况,就给客户退差价的话,那么就应该退给客户。
如果在顾客购买衣服的时候,没有做过任何承诺,那不用过多的担心,如果认为是有价值的客户,就好好的沟通,也可以给予优惠劵用于下次购买,提醒客户优惠劵的使用范围和时间。
(7)客户说刚收到货就降价扩展资料:
实体店的购物只执行国家三包规定,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货或是因为价格变动等非质量问题因素而要求商家补齐差价。
对生活来讲,能省下一点就是一点,但是对于道德来讲,要求退还差价的行为真的不光彩。虽然没有法律规定网购退还差价的行为是错的,但是还是希望以后遇到这种情况能够去谅解。
8、淘宝宝贝买完收到货后发现降价了 你会要求返差价吗?
首先告诉你,就算是商场购买七天内都是可以无条件退换货的,只要不影响二次销售,七天内要是降价,是可以要求补差价,或者直接退款的,十几天那就不能补差价了,当然对于淘宝销售自主权还在于你自己,其实我觉得你补差价还让买家好评这种行为不太适合,第一你商品降价,买家本身就不爽了,这个时候你还要求好评才补,买家会更不爽,很有可能不要这几块钱,宁愿给你个差评,你这跟好评返现完全两码事,好评返现是额外多补的,但对于要求补差价的买家来说,这个差价他们觉得你本就应该给他们的,可你还要求好评,这很容易让买家产生抵触心理,造成反效果,所以要么你就直接补给他们,要么你就态度强硬,不该补就不补,你这种做法完全属于吃力不讨好