未收到货卖家拒绝退款怎么办
1、未收到货申请退款卖家拒绝怎么办
未收到货商家拒绝退款有以下原因:
第一:首先查看一下该商品是否支持退货,如有世弯的食品类的商品是不支持7天无理由退货的,这时商家是拒绝退款的。
第二:如果商家支持退货,但是物流显示货物正在运输中,此时商家是拒绝退款的,必须等你收到货物以后再将商品退回商家那里,然后得到确认后才可以退款,但其中的退货所花费的邮费是自行支付的。
第三:物流显示商品已签收,但实际并没有收到货,请联系快递公司咨询,以及和商家说明情况申请退款,如果商家拒绝退款,那么就申请小二介入处理即绝旦可。
申请客服小二介入处理方法如下:
第一步:在淘宝页面中找到自己申请退款的申请书,如果是卖家拒绝退款,那么请点击下方的“要求淘宝介入”选项。
第二步:申请淘宝介入时需要你准备好相关的凭证,将相关的凭证上传完毕后等待卖家提供相关凭证。
第三步:如果卖家没有提供相关的凭证,那么3天内将并返扰确认退款成功;如果卖家提供了相应的凭证,那么此项申请将交于淘宝官方进行审核处理,4个工作日之内会有结果,请留意查看即可
2、淘宝购物收不到货又不给退钱怎么办
可以先跟卖家协商处理,协商不成申请退款要求客服介入处理。
在买家申请退款后 ,如买家和卖家未协商一致,买家可以在商家拒绝您的退款申请后点击 【申请客服介入】 处理。
在此期间,建议耐心等待,同时建议积极联系卖家友好沟通协商,小二一般会在48小时内跟进处理。
申请天猫客服介入之后,维权人员一般会在48小时内跟进处理。
如有需求需要反馈给维权人员,买家可以到退款页面,点击【发表留言凭证】留言反馈。
(2)未收到货卖家拒绝退款怎么办扩展资料
客服受理时间
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会闷派好员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待您处理,买家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出羡仿处理意蚂铅见。
3、快递收不到货,商家不退款怎么办?
如果快递收不到货,商家不退款,那么消费者可以通过以下几种方式来处理。
1、向快递公司投诉报案。消费者可以把快递公司的相关信息投诉至当地政府消费者权益保护机构,由此机构对快递公司进行处理,并要求其返还货物。
2、联系商家春拍。消费者可以联系商家,要求商家介入处理,向快递公司提出追求货物的要求,要求商家进行赔偿。
3、向法院提起诉讼。如果快递公司或商家拒绝接受仲裁,消费者可以向当地肆段法院提起诉讼,要求快递公司或商家进行赔偿。
4、通过网络发声明。如果上述方法都无法解决问题,则消费者可以通过网络发布声明,诉请社会裂森誉大众关注,以此来维护自己的权益。
4、物流停滞商家拒绝退款怎么办
建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般95%以上的卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),隐雹接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势因为还没发货,基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。在买家发起申请退款后,依以下情况分别处理:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介入处理后,会自动停止超时。但是如果处理期间,双方自行达成处理方案,并进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。淘宝客服会介入处理,一般会责令为发货的一方赔款,有时网购者还可以得到缺货赔偿。为了规范网购行为,保护各方的权益,也制定了相应的赔偿协议。一般来说,卖家会在购买者申请退货后三日内处理。
协商不成,到法院起诉,主张物流公司赔偿,您需要提供证据。中华人民共和国民事诉讼法第二十二条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。同一诉仿衫讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:备携腔
5、我未收到货,网购卖家不同意退款怎么办
我未收到货,网购卖家不同意退款怎么办登入到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点选【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】
未收到货淘宝卖家不同意退款怎么办未收到货有两种弊轮情况:一种是超过正常配送的时限,包裹已丢失;第二种是包裹还在路上,在派送当中。如果是第一种情况店家不退款,可以联络淘宝官方客服提供相关证据申请退款或是补发,她们会帮你解决的。但如果是第二种情况,请再耐心等等吧。
未收到货申请退款卖家不敏历同意怎么办你先用旺旺跟卖家联络,问具体的原因,让他给你延长付款时间,可能是换了快递,问他多长时间能到并把快递单号发给你,你跟踪一下看看,如果没有的话直接投诉他吧,把聊天记录截图给小二,
买家未收到货要求退款卖家不同意怎么办 申请淘宝介入
登入到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点选【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】
你说的是 货退给卖家 怕卖家不同意退款是把 一般是不会这样 如果卖家不退款的话 找京东客服
天猫未收到货申请退款卖家不同意怎么办
退款申请三天后,可以在订单详情上选择申请客服介入,让客服介入处理。当然,最好是和卖家取得联络,反应真实情况和意愿,这比客服处理要快。
淘宝购物一直未收到货退款卖家不同意怎么办是不是你喜欢的,你可以耐心等待,买家一般不会不发货的,因为为了信誉也会发货,倒是你退货,他们没有接到通知,肯定不同意的。再等等,现在快递都租拿信放假了。等人来了就好了。如果很久以后还收不到,就真的要退款了。
淘宝网上未收到货卖家不同意退款怎么办如果没过收货期,只要申请了不管他同不同意钱都会退给你!如果过了,他不同意,好像就只能投诉了吧
卖家已发货买家未收到货需要退款但卖家不同意怎么办 你好:
已发货,卖家是不会同意买家退款的。
买家不想要货,可以先签收再申请退货退款。
6、买家申请退款后,卖家拒绝怎么办?
若是买家退款成功后依然收取快递,未将商品退回给商家,属于违法行为。买家退款不退货游拦,商家是会发现的。消费者在退款成功后又拿了快递的解决办法是可以和商家进行沟通协商,看能否由商家支付运费将商品寄回。
买家退款不退货违法,属于违法行为。买家申请取得退款后,应当返还货物,否则属于不当得利,需要承担一定的责任。不当得利是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。买家和商家之间发生不当得利的法律事实后,商家是有权要求买家返还不应得的利益的。因此,若是商家有损失,伍磨告是可以追究法律责任的。
买家退款成功后,快递的处理方式可以参考几种?
1、未收到货,商家可以联系快递公司进行拦截处理,将快递退回。
2、快递到了后可以直接拒签,这样快递员就会把快递返回。
3、若是快递已经到达快递点,可以选择不去取件。一般三到七天仍未取件的快递会原路返回。
4、若是取到了快递,可以联系商家,协商处理看能否由商家支付运费将商品寄回去,具体的退货细节建议由双方确认。
5、若是取到了快递,但又不想退回了,可以联系商家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决。
综上所述若是买家退款成功后腔明依然收取快递,未将商品退回给商家,属于违法行为。买家退款不退货,商家是会发现的。建议消费者在退款成功后又拿了快递的解决办法是可以和商家进行沟通协商,看能否由商家支付运费将商品寄回。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
7、淘宝买东西没有收到货,退款时卖家拒绝该怎么办?如何退款
淘宝买东西没有收到货,退款时卖家拒绝该怎么办?如何退款这要看卖家是否发货了,没有发货的话,是可以申请退款的,如果发货了,就等收到货再申请退款,现在一般都带的有运费险。你也可以拒签后再给卖家申请退款。
淘宝买东西过了退货时间卖家没有收到货拒绝退款怎么办有物流资讯吗?如果有物流资讯建议收到货以后再退货,如果卖家不存在过错,买家强行退款会产生不必要的纠纷。建议和卖家协商处理。
网上买东西没有收到货退款卖家拒绝怎么办 建议先查询物流资讯 如果没有被签收的话 建议申请延长收货时间
如果已经被其他人签收 可以申请淘宝介入
首先应该查一下单号,看看货物的物流情况,因为卖家已经把货发出,没有质量问题的话是不会给你退款的,至于你没有收到,有了损失,这不能一定说明卖家的问题,物流才是问题,还有就是你付款之前没有和卖家沟通好。至于现在你想维权的话,就很难了。
没事的,您就申请淘宝介入,按照正常程式办,让第三方来处理。
淘宝上没有收到货,卖家拒绝退款怎么办 进入你的订单中心 找到相对应订单 检视它的物流资讯 然后截图 (截完整点吵纯备)
最好把你和店铺商量退货的旺旺聊天记录截图储存
然后联络淘宝的小二 客服工作人员 把截图发给他们 请他们帮忙处理
在订单那里也是可以申请退货或者退款的
如果是还没收到货物,可以申请退款,注意保留你的购物证据,比如订单没有物流资讯以及和卖家的旺旺聊天记录,淘宝小二会介入帮你公平处理的,购物需谨慎,如果受骗了不要选择吃亏接受,学会正确维权,祝顺利!
在网上买东西没有收到货退款卖家拒绝退货怎么办问题关键在于卖家是裤宴否真实发货,如果你的退款申请中卖家没有提交发货单证明确已发货,或你无法相信卖家已经发货,可以退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入处理,客服会要求卖家上传已经发货的凭证。
在淘宝买东西没收到货申请退款卖家拒绝退款怎么办卖家拒绝后,您可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
淘宝买东西没收到货要退款,卖家拒绝怎么办直接申请退款,要是卖家拒绝退款,你就申请让淘宝小客服介入或者申请天猫客服介入处理,说明没有收到货,然后等待淘宝去裁判,你赢升毁了之后就可以拿到退款了。
8、如果未收到货卖家拒绝退款怎么办?
依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉扰模讼。
未收到货商家拒绝退款有以下原因:
第一:首先查看一下该商品是否支持退货,如有的食品类的商品是不支持7天无理由退货的,这时商家是拒绝退款的。
第二:如果商家支持退货,但是物流显示货物正在运输中,此时商家是拒绝退款的,必须等你收到货物以后再将商品退回商家那里,然后得到确认后才可以退款,但其中的退货所族唯花费的缓穗缓邮费是自行支付的。
第三:物流显示商品已签收,但实际并没有收到货,请联系快递公司咨询,以及和商家说明情况申请退款,如果商家拒绝退款,那么就申请小二介入处理即可。
第三方支付平台需要承担什么责任
第三方电子支付平台给人们带来许多便利,但是便利的同时也会由于各种问题产生纠纷,比如支付失败,重复支付的问题的经常出现,使用第三方支付平台的消费者不知道如何维权,此时就应先看第三方支付平台的责任所在。
第三方平台支付的兴起是由于其具有:使得顾客对网购更加信任、可提高商家和顾客的利益、减少商家的运营成本以及缩减银行的运营费用等优点。但是,第三方支付平台也有它的缺点,例如:
1、由于没有银行卡进入壁垒,部分支付平台代行银行职能,支配调度款项,不受部门监管,越权调用资金。
2、交易安全得不到保障。尤其是在线病毒种类繁多,使得网购完全等不到保护。
3、缺少监管,使得平台中鱼龙混杂,无法保障消费者利益。、
4、缺乏相关法律的制定,致使违法行为得不到监管。
由于第三方支付平台的缺点会引发很多支付纠纷,这时候如果作为受害一方的消费者需要维权的话,就需要分清第三方支付平台的责任是什么。
通常来说,支付平台有审查以及及时采取必要措施保障用户财产账户安全的义务,如果说第三方支付平台未及时采取必要措施,构成对网络用户实施的侵权行为的放任,有可能会被视为具有间接故意,最终认定为与侵权人构成共同侵权行为,此时第三方支付平台就需要与侵权的网络用户承担连带责任。