中外交往赠送礼仪
1、赠送礼物是各国人民都有所习俗,不同的民族对受礼的内容和表达方式有着独特的要求,我们中国人受礼有哪
1:
中国人接受礼物的礼仪
中国人收礼有个习惯与有些外国人不同,一般要等客人走后才打开礼物。外国人则习惯当着客人的面打开包装,并说上几句赞美礼品的话。要是知道了礼品比较贵重的话,还是当面拆开包装最好。原封不动地放在一旁是不对的,那会使人觉得你对别人所送的礼品毫无兴趣,因而产生不愉快的感觉。即使收到的礼品不合心意,也应当象接受自己所喜欢的礼品一样,说上几句感激对方和赞美礼品的话。
收到别人的礼品,应双手捧接,并立即表示感谢。中国人一般在这时要客套几句,馈赠的一方要表示礼轻情谊重,受礼的一方要推辞一下。注意不要表现得过分。
假如准备退还礼品,应在24小时内付诸行动。同时要感激馈赠者,并说明为什么不能接受礼品。在商业活动中,拒收礼品时,可以附上专门的信件。对此处置要适当,不能使用讥讽、挖苦、侮辱性的辞句。最好说明一下拒收礼品是本人的决定,还是因为它违反了有关的政策或规定。给馈赠者要留一个余地。
2:
不同国家和民族馈赠礼品的礼仪
不同的国家和民族,对于馈赠礼品有着不同的习俗礼仪,对这些关于馈赠的习俗礼仪我们必须有所了解,特别是知道其中的禁忌,以求得最佳的馈赠效果。
日本人送礼时,往往送对受礼人毫无用途的物品,于是受礼人可以转送给别人,那个人可以再转送下去。日本人喜欢名牌货,但对装饰着狐狸和獾的图案的东西则甚为反感。到日本人家里做客,携带的菊花只能有十五片花瓣,只有皇室帽徽上才有十六瓣的菊花。日本在世界上是最重送礼的国家,礼品要注意包装,用宣纸做包装纸表明你有高尚的审美观,那些容易引起话题的礼品常受人欣赏。但送礼时不要给人造成措手不及,不要让对方因没有现成礼物回赠而感到窘迫,送礼时应尽量显得自然、诚恳。
日本人认为送礼是向对方表示心意的物质体现,礼不在厚,送的得当便会给对方留下深刻印象,如能注意以下三点,在日本一般就不会花了钱而不讨好。
第一,礼品应有包装。例如乌龙茶风靡日本,男女老少均爱饮用,在中国国内选购时一定要选有塑料薄膜包装的,若在名店购买,请售货员用印有店名的纸包一包,则这盒茶叶将会身价倍增。
第二,若送字画一是画面要小,二是毋需装裱好。画面小是因为日本的住房空间不大,无处可挂中国式的大挂轴,一般以2尺长、1尺宽为宜。不需裱好是因为日本的装裱技术比我们的好些,不少爱画的日本人即使买了中国裱好的字画回国后也重裱过。
第三,礼品不在贵重,而在于有中国民族色彩。切忌送尚未为一般日本人所了解的中国特产,如东北人参虽然很贵重,但并未被日本人所认识了解,送了效果未必好。
在美国,朋友之间也盛行互赠礼品。美国人举行家庭招待会,在两三个小时内同时接待几十名来访的亲友,客人送礼与否关系不大。如果出席专为你举行的家宴时,就应带些小礼品。美国人之间一般送瓶酒或鲜花,而中国人去做客则应赠以中国的小工艺品。在美国,如果客人赴宴不送礼品,往往意味着准备回请一次。
美国人在接受礼品时,往往当场打开礼品,这时送礼者介绍几句,受礼者赞扬一番,气氛颇为亲切融洽。可不能象我们中国的习惯,对客人的礼品先是客气一番,辞谢不受,后又接过礼品放在一旁,这样做对美国人来说是极不礼貌的,这等于对这些礼品不屑一顾。美国人虽然不太注重礼品的价值,却十分讲究礼品的包装。美国有专门的礼品包装纸和装饰花样,如果送礼时忽略了这点,甚至还认为昂贵的包装纸只有一两分钟的作用(即进门送礼到主人拆封那段时间),实在浪费,那就错了。
送给美国人的礼品除唐三彩、泥塑、蛋壳画、仿玉小品、折扇、剪纸、字画等外,应选择具有浓厚乡土气息的或别致精巧的工艺品,不要老一套而应有新意。拉丁美洲国家,黑色和紫色是忌讳的颜色,使人联想起日旬斋。刀箭也应排除在礼品之外,它暗示友情的完结。手帕也不能作为礼品,它与眼泪联系在一起。不妨送些美国制造的小型家用设备,例如一个小小的烤面包炉。在拉丁美洲国家,征税很高的物品极受欢迎,只要不是奢侈品。
阿拉伯地区经营中国商品的商店很少,向阿拉伯国家的朋友赠送中国礼品,他会如获至宝。如果送工艺品,不妨选择造型生动的木雕或石雕动物,骆驼和马是阿拉伯人最钟爱的,熊猫是中国的国宝,均属上乘。如对方是挚友或身份较高,一件唐三彩骆驼是很拿得出手的,当然,一幅花卉或山水画也是极受珍视的礼品,但不能是古代仕女画,阿拉伯人不愿让女子的形象在厅堂高悬。也可以送一对瓷瓶、一幅织锦或一把香木扇,最好是古色古香的。阿拉伯地区沙漠多,特别喜爱绿色和蓝色,红色则是忌讳的颜色。初次见面时送礼可能会被视为行贿。切勿把旧的物品作为礼品赠送他人。绝对不可送礼物给有商务往来的熟人的妻子,甚至不要问及他们的家庭,因为那是他们的私事。要送在办公室用得上的东西。
另外务必注意,绝大多数阿拉伯国家已明令禁酒,我们千万不要把酒作为礼品带进阿拉伯国家,也不要直接向妇女赠送礼品,因为直接和阿拉伯女人交往犯忌,送饰品给女人更是大忌,向阿拉伯妇女赠送礼品一定要通过她们的丈夫或父亲。
英国人讲究外表,认为外表决定一切,应尽力避免感情的外露。一般应送较轻的礼品,由于花费不多就不会被认为是一种贿赂。合适的送礼时机应是在晚上请人在上等饭馆用晚餐或在剧院看完演出之后。英国人喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。对于饰有客人所属公司标记的礼品,他们大多并不欣赏,除非主人对这种礼品事前有周密的考虑。由于业务关系和私人关系经纬分明,英国人最不注重送礼。办理业务的人之间,如送礼过重,被认为不合适。到英国人家做客,带上花或小件东西即可。
德国人不喜欢虚饰成鲜艳夺目的礼品,价格适中、风雅别致的礼物最受欢迎。只有当关系发展到相当密切时,才有必要送礼,应邀去朋友家进餐,事先应送花去,但不要送红玫瑰,这种花只送给相爱的人。应避免13这个数字。礼貌是至关重要的,对礼品的适当与否要特别注意,包装更要尽善尽美。他们喜欢应邀郊游,主人在出发前必须作细致周密的安排。
对法国人来说,初次见面就送礼被认为不善交际,甚至行为粗鲁。到法国人家里登门拜访时,送花是不可缺少的,千万别送菊花,因为这表示悲哀。如果要在主人家住上几天,送一件银制礼品比较恰当。不要送香水给法国女性商业对手,这对一般只具业务联系的人来说未免太过于亲密了。礼品应该表达出对他的智慧的赞美,不要显得过于亲密。
走亲访友时赠送鲜花,是最常见的表示好意的方式。但送鲜花不能不分对象,否则会产生误会。例如,红玫瑰是爱情的信物,是一般热恋中男青年赠给女友的。探望病人时送的花色彩不宜过分鲜艳,花朵的数量只能成单不能成双,哪怕送一朵花,也是常见的。将礼送交对方时,如果花束用透明塑料纸包装可以直接送,如用礼品纸包装,则赠送时必须拆去包装纸,以赢得受礼者的喜悦。
逢节日或祝贺生日,如果对方是交情较深的朋友,除送花外,还要送上一些日常用品作礼物,如衣物、香水、装饰品、领带等。一般南斯拉夫人对中国不太了解,抱有一种对东方的神秘感,因此一件小小的中国纪念品都会引起他们莫大兴趣与重视。一般来说,赠送给领导或有身份的人的礼品,可以瓷器、棉制手绣台布、漆器、真丝面料(送夫人)等为主,对其他人则以香木扇、真丝围巾、印有中国风景的手帕为宜。
送礼是俄罗斯人人际关系中的一个重要方面,但礼品的实际价格并不象挑选礼品本身那样重要。他们送礼既不奢华也不一本正经,而且通常是在亲戚及好友之间送礼。小巧而有新意的纪念物、旅游纪念品都极受欢迎。若应邀去某人家里用餐或参加聚会,习惯上要送花、糖果或一件纪念品作礼物。因为俄罗斯人对酒的态度在变化,许多人不再欢迎烈性酒。所以你要了解对方的爱好后才送酒,但葡萄酒一般是可能接受的。商务礼物一般在谈判结束时赠送,且不必奢华。一些具有地方特色的纪念品以及书籍都是赠礼的佳品。
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2、中西方送礼和收礼文化的差异分析
1.购礼的方式不同。中国人通常为了方便,往往从客人住地附近的商店购买礼物。英美人喜欢购买礼品在- -地,而送往另-地。因为异地礼物有异国情调,好满足受礼人的猎奇心理。有的中国人很喜欢跨国邮寄来的礼品,而英美人会尽量避免跨国邮寄礼品,以避免给受理者带来不便及额外的海关费用。
2.礼品的选择不同。中国人在节日里送时令的礼品。例如,在中秋节送月饼和水果,农历新年时送贺年礼品,例如洋酒、香水、水果、巧克力糖等。中国人也会在亲朋好友的葬礼.上送钱。在中国很普遍而在西方不多见的礼物是从市场上买的食物(水果、糖果或其他能吃的东西)。除了葬礼和开业典礼以外,鲜花不是一种流行的礼物。而美国人在圣诞时送的礼物比如:产品样品、书桌上的摆设品、酒、饮品、特别的食物等。鲜花是送给女士的最常见的礼物,几乎适用于任何场合:生日礼物、贺礼、给女主人的礼物。
3.送礼的对象不同。有的中国人为感谢领导或便于工作、提升等,会千方百计地找机会给.上司送礼;他们将礼物送给客人家的男主人或女主人。中国人喜欢给商业伙伴赠送礼物,特别是初次见面。而英美人做下属的不宜送上司任何礼物,以免影响正常的工作关系;他们送礼往往送给客人家的女主人。
4.送礼的方式不同。中国人送礼比较重物,讲究礼品的价格档次。中国人通常对礼品的包装是不大讲究的,-般宁可盒子小些,也不希望盒子大而装不满。在美国以及其他有些国家,人们习惯用彩纸包装和用丝带包扎,有时还习惯附上一张名片。这是胡静在《实用礼仪教程》中提出的。英美人送礼注重其形式的本身。他们认为,礼物贵贱不在价格,而在于礼物是否投人所好,给人一份惊喜。
5.送礼的时机不同。中国人很讲究雪中送炭,即十分注意送礼的时效性。因为在最需要时得到的才是最珍贵的。- -般来说,时间贵在及时或超前,如一张小小的贺年卡一定要提前赠送,否则毫无意义。中国人忌讳别人在刚办完喜事或丧事之后补送礼品,否则会被视为不祥。而在赵左荣的《茶与咖啡》中提到美国人和澳大利亚人赠送礼物的最佳时机是你到达或离开时。美国人除了特定场合外,不提倡送商业礼物(除非是小礼物)。而中国人喜欢给商业伙伴赠送小礼物,特别是初次见面时。
3、国际交往中赠送礼物有哪些需要注意的礼仪与禁忌
国际礼仪中互送礼品是一种礼仪的体现,也是一种感情的传递,能使双方之间架起一个互通的桥梁。在与外国人的交往中,送礼是必要的,是联络感情,广交朋友,增进友谊的一种方式,但是,送礼时的热情要适度,有时过分热情反倒适得其反。所以,在对外送礼上,主要应该防止这样几个问题:第一,防止过多。第二,防止过于贵重,使别人不敢轻易接受。第三,防止体积过大,以方便携带。一般而言,赠送礼品的礼仪主要包含礼品的挑选、馈赠的方法、礼品的接受这3个方面的内容: 更多内容来自中华礼仪培训网www.liyipeixun.org
1 礼品的挑选。在礼品的挑选上,要对送礼对象的爱好、兴趣做些简单的调查,因人而异,投其所好。此外,还要注意对方的风俗习惯、宗教信仰,了解一下对方基本的忌讳。如信奉伊斯兰教的国家不要送酒、猪皮产品。送花时,西方国家比较忌讳双数,喜欢单数,一般不送单一的花种,会让颜色搭配得更加丰富,看起来更漂亮。各国对颜色都有忌讳,一般认为白色是纯洁的象征;黑色是肃穆的象征;黄色是和谐的象征,而红色和蓝色是吉祥如意的象征。很多国家以黑色为葬礼的颜色。灵车用黑色。比利时人忌蓝色。巴西人以棕黄色为凶丧之色,认为人死好比黄叶从树上落下来。在馈赠行为当中,主角当然非礼品莫属。挑选赠送外国友人的礼品时,一般在指导思想上必须恪守四项准则:
(1)突出礼品的纪念性。在涉外交往中,送礼依然要讲究“礼轻情义重”。有时,“江南无所有,聊赠一枝梅”,往往更受对方欢迎。因为在许多国家里,都不时兴赠送过于贵重的礼品。反之,则很可能会让受礼者产生受贿之感。
(2)体现礼品的民族性。有人曾说:“最有民族特色的东西,往往是最好的”。向外宾赠送礼品,其实也是一样。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、书画、茶叶等。一旦到了外国人手里,往往便会备受青睐,身价倍增。
(3)明确礼品的针对性。送礼的针对性,是指挑选礼品时应当因人,因事而异。因人而异,指的是选择礼品时,务必要充分了解受礼人的性格、爱好、修养与品位,尽量使礼品得到受礼人的欢迎。因事而异,则指的是在不同的情况下,向受礼人所赠送的礼品应当有所不同。比方说,在国事访问中,宜向国宾赠送鲜花、艺术品。出席家宴时,宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品,或是向主人的孩子赠送糖果、玩具。探望病人时,则宜向对方赠送鲜花、水果、书刊、CD,等等。
(4)重视礼品的差异性。向外国人赠送礼品,是绝对不能有悖对方的风俗习惯。因此,务必要将此视为送礼之时的大事,此即涉外礼品的差异性问题。要解决好这一问题,就要通过对受礼人所在国风俗习惯的了解,在挑选时,主动回避对方有可能存在的下述六个方面的禁忌:一是与礼品有关的禁忌;二是与礼品色彩有关的禁忌;三是与礼品图案有关的禁忌;四是与礼品形状有关的禁忌;五是与礼品数目有关的禁忌;六是与礼品包装有关的禁忌。这六个方面的禁忌,有时亦称“择礼六忌”。
2 馈赠的方法。向外籍人士赠送礼品,不仅要重视具体品种的选择,而且一定要注意赠送礼品时的方法。根据礼仪惯例,注意涉外交往中馈赠的方法,具体是指在礼品的包装,送礼的时机、送礼的途径这3个方面,必须表现出中规中矩,不乱章法。
(1)重视礼品的包装。以前,中国人送礼,只重货色,不重包装。不管多么高档的礼品,大都“赤条条来去无牵挂”,或者顶多用报纸一包,硬纸盒一装了事。这种做法,是不符合国际惯例的。在国际交往中,礼品的包装是礼品的有机组成部分之一,它被视为礼品的外衣,送礼时不可或缺。否则,就会被视为随意应付受礼人,甚至还会导致礼品自身因此而“贬值”。有鉴于此,送给外国友人的礼品,一定要事先进行精心的包装,对包装时所用一切材料,都要尽量择优而用。与此同时,送给外国人礼品的外包装,在其色彩、图案,形状乃至缎带结法等方面,都要与尊重受礼人的风俗习惯联系在一起考虑。
(2)把握送礼的时机。在涉外交往中,由于宾主双方关系不同,具体所处的时间、地点以及送礼目的不同,送礼的具体时机自然也不能以不变应万变,千篇一律。依照国际惯例,把握送礼的最佳时机是非常重要的,并应对具体情况进行具体的分析。在会见或会谈时,如果准备向主人赠送礼品,一般应当选择在起身告辞之时。向交往对象道喜、道贺时,如拟向对方赠送礼品,通常应当在双方见面之初相赠。出席宴会时向主人赠送礼品,可在起身辞行时进行,也可选择餐后吃水果之时。观看文艺演出时,可酌情为主要演员预备一些礼品,并且在演出结束后登台祝贺时当面赠送。游览观光时,如果参观单位向自己赠送了礼品,最好在当时向对方适当地回赠一些礼品。为专门的接待人员、工作人员准备的礼品,一般应当在抵达当地后尽早赠送给对方。
(3)区分送礼的途经。送礼的途径,此处是指如何将礼品送交受礼人。在涉外交往中,送礼的途径主要被区分为两种:一种是当面亲自赠送;另一种则是委托他人转送。这两种送礼的途径往往适用于不同的情况。有时,他们各自往往还有某些特殊的要求。在一般情况下,送给外国友人的礼品。大都可以由送礼人亲自当面交给受礼人。有些时候,例如,向外国友人赠送贺礼、喜礼,或者向重要的外籍人士赠送礼品,亦可专程派遣礼宾人员前往转交,或者通过外交渠道转送。如果有必要,礼品可以被提前送达受礼人的手中。通常,送给外国人礼品时,尤其是委托他人转送给外国人礼品时,应附上一张送礼人的名片,它既可以放在礼品盒之内,也可以放在一封写有受礼人姓名的信封里,然后再设法将这个信封固定在礼品的外包装之上。有可能的话,尽量不要采用邮寄的途径向外国人赠送礼品。
3 礼品的接受。接受礼物时,西方国家的朋友喜欢当面打开,而且讲几句赞赏的话。在商务礼仪中接受外国友人赠送的礼品,大致上有如下3个方面的问题需要注意:
(1)欣然接受。当外国友人向自己赠送礼品时,一般应当大大方方、高高兴兴地接受下来。没有必要跟对方推来推去,过分地进行客套。在接受受赠的礼品时,应当起身站立,面含笑容,以双手接过礼品,然后与对方握手,并且郑重其事地为此而向对方道谢。在接受礼品时,面无任何表情,用左手去接礼品,接受礼品后不向送礼人致以谢意,都是非常失礼的表现。
(2)启封赞赏。在国际社会,特别是在许多西方国家中,受礼人在接受礼品时,通常大都习惯于当着送礼人的面而立即拆启礼品的包装,然后认真地对礼品进行欣赏,并且对礼品适当地赞赏几句。这种中国人以前难以接受的做法,现在已经逐渐演化为受礼人在接受礼品时必须讲究的一种礼节。在许多国家,接受礼品之后若不当场启封,或是暂且将礼品放在一旁,都会被视为失礼之至。在涉外交往中接受礼品时,对此无必要予以注意。
(3)事后再谢。接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在l周之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。若礼品是由他人代为转交的,则上述做法更是必不可缺的。以后有机会再与送礼人相见时,不妨在适当之时,再次当面向对方表示一下自己的谢意。或者是告诉对方,他送给自己的礼品,自己不仅十分喜欢,而且经常地使用。这种令对方感到他的礼品“物有所值”、备受重视的做法,会令对方极其开心。
4、中西方馈赠礼仪的不同点?
东方国家的馈赠习惯——
1 形式重于内容
东方人士间的馈赠,名牌商品或具有民族特色的手工艺品为上选。
至于礼品的实用性,则屈居知识性和艺术性之后。
东方人非常重视礼品的牌子和外在形式。
2 崇尚礼尚往来,而且更愿意以自己的慷慨大方表示对他人的恭敬
东方人都认为来而不往是有失尊严的,这涉及到自身形象。
因此,一般人都倾向于先送礼品予他人,并且,收到礼品要回礼时,则常在礼品的内在价值、外在包装上更下功夫,以呈现自己的慷慨和对他人的恭敬。
3 讲究馈赠对象的具体指向性
选择馈赠礼品时十分注意馈赠对象的具体指向性,这是东方人的特点。
一般说来,送给老人和孩子礼品常常是令人高兴的,无论送什么,人们都乐于接受。
但若是送他人妻子礼品,则需考虑交往双方的关系及对方的忌讳。
4 忌讳颇多
东方国家对礼品数字、颜色、图案等有诸多忌讳。
东方人对“4”字有忌,把“4”视为预示厄运的数字,而对3、5、7、9等奇数和108等数颇为青睐,对“9”及“9的倍数”尤其偏爱。
在礼品颜色选择时,白色虽有纯洁无暇之意,但中国人就比较忌讳,因为在中国,白色常是悲哀之色和贫穷之色;同样,黑色也被视为不吉利,是凶灾之色、哀丧之色;而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。
另外,在中国,还常常讲究给老人不能送“钟”,因为“送钟”即“送终”;给夫妻或情人不能送“梨”,因为“梨”与“离”谐音。这些被视为不吉利的禁忌,还有许多。
西方国家的馈赠习惯——
1 实用的内容加漂亮的形式
西方国家与东方国家不同,在礼品的选择喜好等方面没有太多讲究,其礼品多姿多彩。
2 赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快
西方人馈赠时,受赠人常常当着赠礼人的面打开包装并表赞美后,邀赠礼人一同享受或欣赏礼品。
3 讲究赠礼的时机
一般情况下,西方人赠礼常在社交活动行将结束时,即在社交已有成果时方才赠礼,以避免行受贿之嫌。
4 忌讳较少
除忌讳“13”和“星期五”等灾难之数和一些特殊场合(如葬礼),礼品的种类颜色等有一定讲究外,大多数西方国家在礼品上的忌讳是较少的。
5、赠送礼物礼仪和注意事项
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