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货也收到

发布时间: 2023-04-29 19:07:03

1、京东退款成功,而我又拿到货了,怎么办?

退款成功,货物又收到了,这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理,是你寄回还是商家找人上门取件,当然这个快递费用是商家承担。

同时,你可以等待商家联系你,协助商家处理下,毕竟现在做电商也不容易。最后,商家长时间不处理,东西你也可以自己处置了!

京东自营商品订单:

商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款稽核。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款稽核。

商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款稽核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款稽核。

第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

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