中国移动的惊喜服务

1、中国移动省心服务是啥

是中国移动推出的省心业务。可以享受优惠，防止流量超出套餐之类的情况造成更大消费

例如
流量省心包分为30元、70元等档次。以他办理的30元省心包为例，“用超流量后系统自动升档加流量，别提有多方便。”办理该服务后，不仅每月可获得500M流量，套餐内流量用尽，先按套餐外0.29元/MB计费，当套餐外费用达到10元，可免费使用至700M；达到20元，可免费使用至1G；达到40元，可免费使用至2G。“没办理省心包，当然享受不到这样的优惠。

2、移动的5g极速服务有什么用

5G基础服务目前在运营商里面定义的是网络权益服务。5G优享服务、5G极速服务是中国移动推出的网络服务权益。

1、网络服务权益提供5G网络的高速服务，其中在5G网络覆盖良好且没有网络拥塞情况下，5G极速服务下行峰值速率优于5G优享服务。

2、网络服务权益提供在网络拥塞情况下更好的接入服务保障，其中5G极速服务接入服务保障能力优于5G优享服务。而5G基础服务是最普通的，低于以上两个级别。

移动订购5G套餐：

1、在手机桌面打开【移动】。

2、然后向左滑动手机。

3、点击[5G套餐]。

4、点击【我要键指和处理】。

5、点击【确认订单】成功。

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“稿盯中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。

2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国逗伍移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。

3、中国移动对我的一星级服务是什么

星级服务权益介绍：
（1）积分倍享。指消费积分回馈倍数与星级挂钩，星级越高积分回馈倍数越高。具体而言，消费积分=月度话费账单金额（扣除赠送话费）*积分回馈倍数，不足1积分的数值向上取整。
（2）俱乐部活动。俱乐部是为中国移动客户打造的专属个性化便捷服务平台，通过“积分”和“星级”服务传递品牌价值；针对高端、商务人士提供商务服务、健身活动、大讲堂等个性化服务。
（3）话费透支。一星及以上客户在预存话费使用完毕后，可享受一定的话费透支额度。星级越高，可享受的话费透支额度越高。当月话费透支额度只能当月透支使用键蠢。当月话费不超过话费透支额度，当月不会停机。
（4）节假日免停机。三星及以上客户可享受节假日（包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节的法定休假日和调休日）免停机服务，即在节假日期间对客户实施只催欠、不双向停机。
（5）免费补换卡。三星及以上客户手机卡发生损坏或丢失后，每年可享受三次免费补卡或换卡服务。可免费补换的卡包括普通SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4G USIM卡，不包括移动支付NFC卡、SIMPASS等行业卡。
（6）宽带移机服务。三星（含）以上客户在首次免费移机的基础上，星级有效期内额外提供一次免费移机服务。申请移机的地址需在宽带网络覆盖范围之内（同一归属地），移机后宽带帐户名称不变。
（7）星级续转服务。省内三星（含）以上客户在非手机号码归属地办理手机号码新入网时，可将原号码的星级转移至新号码上，保证星级服务的延续性。上述三星（含）以上客户不含特殊评级客户。
（8）10086优先服务。四星及以上客户可享受拨打10086人工服务热线时优先排队接入以及人工专席哗蔽服务。其中，四星、五星客户优先接入，五星钻、五星金客户人工专席接乱亮州入。
（9）生日关怀提醒信息。四星及以上客户可享受生日关怀服务，客户在生日当天收到生日祝福短信。
（10）营业厅优先服务。在旗舰店和自建手机卖场内提供贵宾专席，为五星客户提供优先业务咨询、办理、投诉等专享服务体验。
（11）紧急开机。面向四星及以上客户提供紧急开机服务。四、五星客户的紧急开机时间为48/72小时，紧急开机后的临时话费透支上限为20/50元。紧急开机服务的统一受理热线调整为10086。
（12）专属客户经理服务。河南移动为省内五星客户提供的客户经理一站式服务，由专属客户经理为客户提供业务咨询、预约服务、服务关怀、业务推荐、投诉处理等服务内容。

4、移动5g关怀服务什么意思

5g客户关怀赠送一般是指免费话费、流量。
中国移动通信集团有限公司（英文名称：.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，培乱带企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移陪局动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。
中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的配芦正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。2019年6月25日，中国移动发布5G品牌标识。

5、中国移动心级服务是啥

第一，“心级服务”是21年来信息通信服务的全方位升级。中国移动自2000年成立以来，始终坚持“红色通信”的初心，积极履行央企“三个责任”，致力于提供优质可靠的信息通信服务。两年来，中国移动加快5G和千兆宽带网络建设覆盖，发挥技术专长和技术、数据、计算能力的运营能力，全面升级，提供卓越的信息通信服务。

二、“心级服务”是落实党中央“我为群众办实事”的重要实践。今年，中国移动大力滑早开展“我为群众办实事”实践活动，努力解决人民群众的“急难忧”，努力实现客户的“心愿单”。让客户消费清晰，为老人服务无处不在，数字智能服务全覆盖。面对抗击疫情、防汛抗洪的大考，要全力保障通信服务，开展客户关怀，实现中国移动“永远在线”服务。

三。“心级服务”是中国移动服务人民、赢得“人民红利”的不懈追求。当前，中国移动正处于从“人口红利”向“人民红利”转变的重要时期，“心级服务”的核心驱动是服务人民，赢得“人民红利”。要坚持数字智能驱动，提升网络质量，更全面地满足客户需求，提升接触质量，更快速地响应客户需求，提升产品质量，更精准地创造客户服务价值。

四、“心级服务”的品牌内涵——用心服务，连接爱，创造美。

通信不仅是畅通经济社会的信息动脉，也是网络强国战略的主力军。运营商的本质是服务业。中国移动诞生20多年来，不断提供信息通信服务，满足和引领需求。服务是中国移动的DNA。

从2000年开始提出“传播从心开始”，推出了“全球通、神州行、动感地带”三大品牌。十年前，已经提出了“顾客至上，服务至上”的服务理念。率先开启4G时代，提供有线宽带服务，成为移动客户和宽带客户领先的全业务运营商。5G时代，中国移动不仅将保持5G网络质量和建设的领先地位，还将重点建设全方位、全流程、全员“三位一体”的服务体系，通过数字智能技术的赋能，为客户提供更加专业、便捷、贴心的服务体验。包括9.56亿手机客户信谨雀、2.1亿家庭客户、10亿物联网连接、数十亿新兴市场客户，无数客户的信任和选择成就了今天的中国移动。

进入新的征程，数字化浪潮引发的体验创新层出不穷，客户对服务提出了新的期待。面向未来，在连接数据爆发式增长的背景下，中国移动努力构建基于“连接+算力+能力”的新型服务能力框架，积极书写“连接服务、算力服务、能力服务”的未来服务蓝图，实现网络万能、算力无处不在、智能无处不在，加快数字产业化发展，推动全社会数字智能转型升级。打造专业、专注、持久的服务口碑。

中国移动将“坚守匠心”，从四个方面推动服务不断升级。一是服务内容升级，从通信服务到信息服务，从专注移动市场到CHBN(个人、家庭、政企、新兴)。二是服务方式升级，从传统的营业厅、热线人工服务向立体化、智能化的服务渠道体系转变。三是服务体验的升级，从单一服务到沉浸式服务，细分场景，不断提升整个客户体验。四是升级服务效率，加强数字化智能赋能，为客户提供更加科学智能的服务。

因此，中国移动致力于为客户提供“舒适、贴心、暖心”的服务体验。“舒适”的体验就是服务的舒适，会以客户的获得感、幸福感、安全感为核心，将场景定制到极致。“贴心”的体验就是服务的周到。主动把握数字化转型的趋势和客户消费行为的变化，运用数字化、智能化、创新化的手段，将主动服务做到极致。“暖心”体验是服务的温度，会带着感情去服务，让服务有情有义，温暖动人。

“心级服务”品牌的口号是“心级服务，让爱相连”。logo是由两个交叉的指纹组成的心形。左边的指纹代表中国移动为客户提供卓越服务的承诺，右边的指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。这颗心不仅传递了中国移动与客户的心连心，也承载了中国移动与客户的美好和共同利益。

在发布“心级服务”品牌的同时，中国移动同步推出信息服务、智慧服务、便民服务、透明服务、安全服务、应急服务等优质服务举措。比如通过5G视频客服，实现“边听边看”的可视化服务，同屏讲解复杂业务，同屏确认关键信息，指导远程视频故障排除，在线办理高敏感业务，用智汇服务解决客户痛点。

未来，中国移动将进一步把握人民对美好数字生活的需求，夯实新基础设施，创造新供给，提供卓越新服务，不断提升网络质量、产品质量和接触质量，强化数字智能驱动，以卓越品质赢得客户信任，帮助广大人民群众享受更美好的信息服务生晌漏活。

6、中国移动有哪些定向流量包月服务？

中国移动定向流量包括咪咕包、头条抖音体验包、百度爱奇艺体验包、优酷体验包等多种。定向流量是指特定的软件可以单独使用的流量，使用这些定向软件时不会扣除通卜桐岁用流量套餐的流量。

1、咪咕套餐：9元／月，含咪咕系统定向流量30GB。范围包括咪咕视频、咪咕直播、咪咕游戏、咪咕音乐、咪咕阅读、咪咕动画。

2、百度爱奇艺体验套餐：0元／月，含15GB独家定向流量，超过则按您当前型睁的收费标准执行。数据包流量仅限于指定应用程序范围内的有限内容。，

3、优酷体验包：每位用户一次性免费获得15GB优酷体验包，即时生效，当月生效。范围仅限于优酷视频。

4、今日抖音体验包：费用9元／月，含15GB国内（不含港澳台）专属流量。第一个月的订阅费是全数收取的，流量是全数提供的。头条抖音体验包免费流媒体App包括：头条抖音、抖音、火山视频、西瓜视频、知车帝。

百度专属定向流量产品包含以下13个APP：手机百度、爱奇艺、百度地图、手机助手、百度输入法、好看视频、百度贴吧、百度文库、百度翻译、百度糯米轮让、网络、秒懂百科、百度知道。

(6)中国移动的惊喜服务扩展资料：

注意事项：

（1）百度App内第三方提供的网页、视频、图片、广告、App下载等服务，如手机新闻、搜狗、携程、京东等非百度业务；可用于无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如iPad）等设备；手机号码被用作手机热点。

（2）百度App中除小说（右上角）、第三方小说以外的所有频道；个性化动画信息推荐版块，浏览，畅听；搜索所有打开的网页内容；个人中心的小项目。

（3）在爱奇艺App中播放下载第三方视频，浏览H5页面，在H5页面播放下载；阅读小说、漫画等。百度贴吧App直播和第三方链接，百度地图App共享单车和车主服务。

（4）观看视频App线下下载，百度翻译App小工具，百度输入法App查卡，高质量推荐App下载，内置浏览器等。

7、中国移动5G套餐包含哪些内容

就是包含5GB国内通用流量（不含港澳台），每月可享音视频会员、音乐会员、阅读听书会员等其中一种热门权益，权益每月可更换。

中国移动5G商用套餐有何亮点？

亮点一： 多重权益加持5G套餐，诚意满满

首先是网络权益，选择不同档位智享套餐的客户，可以享受到5G优享和5G极速服务，畅享5G高速体验。其次是开创性的品牌权益，中国移动将5G权益与全球通品牌高度融合，只要办理5G个人套餐就可以尊享全球通品牌权益。三是丰富的业务权益，5G套餐内包含5G畅玩包，用户可畅享中国移动咪咕提供的精彩5G业务。

亮点二：多种方式购买5G终端，优惠多多

一是终端优惠购，包括购机直降和购机大礼包，涵盖了目前市场主流5G机型，用户最高可享600元直降优惠和价值699元的购机大礼包。二是终端信用购，用户参与该活动即可享受分期免息和终端直降优惠。三是无忧换机，用户购买指定品牌5G手机段漏，即可享受旧机回收服务。

亮点三：独享专属 “5新”业务，惊喜连连

围绕5G正式商用，中国移动聚焦多达50个场景，打造了全场景沉浸式5新业务体验。首先是聚焦数字文化、体育、演艺等领域，提供了 5G 超高清视频、真 4K 直播和 VR 业务，打造新看法。其次是推出了具有“超高清、实时互动、多屏展示”的视频彩铃产品，面向用户打造个性化、社交化、交互式新型体验，创造新听法。

第三是提供“超高清、无延时、云端运行、即点即玩” 的云游戏服务，开创新玩法。第四是围绕5G 网络特性，打造更贴近年轻人兴趣和需求的互动短视频即拍即玩产品，创造新拍法。同时，还推出了 5G 云盘、5G云手机、5G 新消息，给予客户全新体验，推广新用法。

亮点四：服务升级方便快捷

经历过3G换4G的朋友都换过手机卡，而4G网络时代档碧，手机卡已不再止是11位手机号码，而是社交媒体的账户的入口，为了让用户既不换卡又轻松步入5G时代，中国移动决定从源头解决客户困扰，凡办理5G套餐的用户握蠢烂将享受到“两不一快捷服务”。

就是“不换卡、不换号、便捷开通5G”服务，在保留原有手机号的基础上，用户无需再选号、购号，在4G手机卡的基础上便捷快速开通5G网络，换言之，便是用自己曾经的手机号畅享5G网络的便利。

除此以外，5G用户拨打10086服务热线便可尊享优先接入，不论咨询还是办理业务都无需等待，还可享受延迟1个账期停机服务，巧妙地避免年轻人月底刚发工资，刚还信用卡或者花呗，付完房租资金流转困难的窘境，可以说是很贴心了。

亮点五：全球通客户直通5G

中国移动全球通客户可通过“5G直通计划”直享5G服务。直享5G速率服务，全球通客户无需办理5G套餐，即可享受与身份对应的5G极速和优享服务；直享5G直通包服务，全球通客户可不换套餐直享5G流量和权益；客户办理5G套餐即刻成为全球通客户，并可享受全球通等级升舱服务。

8、中国移动通信有哪些资费？

以移动手机卡为例，包含本地通话资费标准、长途资费标准、国内漫游资费标准，具体资费标准如下：

1、移动手机本地通话资费标准：

主叫0.6元/分钟；接听0.6元/分钟。

2、移动手机长途资费标准：

（1）07:00-24:00 ，按照0.07元/6秒；

（2）00：00-7：00，按照0.04元/6秒。

3、移动手机国内漫游资费标准：

（1）国内漫游拨打电话：0.60元/分钟；

（2）国宏卜散内漫游接听电话：0.40元/分钟 。

中国移动通信服务产品：

1、动感地带

动感地带是中国移动通信为年青时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。

2、神州行

“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分。

“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底色框4部分组成。标志主要由绿色和黄色构成，绿色代表神州大地，黄色象征阳光普照大地。

“轻松由我”作为品牌口号，从功能和情感角度体现品牌利益点，传达出客户的生活追求，同时结合卡通形象，通过活泼、生动的设计营造出轻松、自由的氛围。英文Easyown中Easy代表轻松，own一语双关，代表自己及拥有，体现出“轻松由我”。代言人葛优。

3、全球通

“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努弊雀力。

“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。

4、and！和

在2013年12月18日召开的2013中移动全球合作伙伴大会上，中国移动通信集团公司总裁李跃正式发布了新商业主品牌“和”。在4G时代，“和”品牌被外界视作中移动4G品牌。

And!和的设计者为正邦品牌顾问服务集团。其设计涵义为：“and和”从字面上可以看出“and”是“和”的直译。

and也是a new dream的首字头的缩写，寓意孕育着中国移动在4g时代的新梦想，而蔽氏其中的感叹号则希望随时随地为客户带来惊喜。在“and和”这个全新品牌之上移动将继续发力终端和网络建设。

9、移动定制版,是什么意思

移动特别定制的手机，只能使用移动的SIM卡，联通电信的使用了没信号或读取不了。

中国移动和厂家搞的促销联营政策，厂家生产带中国移动标志的手机，主要提供给中国移动厅销售，在机器原功能不变的情况下加上某些软件功能：如动感地带等等，但对机器本身不存在任何伤害。

移动定制机就是几个规定的型号的手机，以话费或流量等套餐的形式捆绑办理。只要存多少话费就送你手机或者买这个手机送多少话费，但是条件是话费不能转移，只能用这个卡打完。相当于强制消费。

(9)中国移动的惊喜服务扩展资料：

定制作用

打开定制手机，首先会发现滑橡州一项被称为“中国移动服务”的菜单项目。这是定制手机多装的第一份惊喜。这个菜单下专门设计了手机用户最经常使用的移动通信增值服如绝务：新闻天气、图片铃声、游戏乐园、聊天交友、在线理财、精彩视频每一项服务下都荟萃了中国移动通信在该服务项目上的精品业务，使用起来非常方便。

中国移动通信旗下可以提供上千种各具特色的增值服务，由于这些服务分信蔽别由不同的服务提供商来提供，所以就像是散落在一个巨大的超级市场中的货物，很难通过一致的橱窗来展示，客户也不方便购买和使用。

而“MO手机上网”尽管拥有统一的入口，门类繁多品种丰富的业务也让大多数客户在选择上也颇费脑筋。在定制手机里，这个问题被轻松解决。

中国移动通信首先遴选久经客户考验的精品业务，再“定制”到手机之中，客户使用定制手机时，可以轻松地在“中国移动服务”菜单下找到这些陈列在一个橱窗下的精品，使用起来当然更加轻松惬意。

10、中国移动有什么主要的服务?

基本通话功能,短信,彩信,全球呼,人员管键模家,车务通,校讯通,MAS,ADC,专线,警务通,随E行,手机早晚报,无线音乐俱乐部,集团VPMN局域网,飞信亏亮逗,彩铃,农信通销卖,银信通,CMNET………
三大品牌：全球通，动感地带，神州行