至今未收到货
1、我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办
可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
收快递注意:
1、先签字后验货的弊端
如果先签字,然后再验货,快递人员可能会不承担责任的。所以贵重物品一定要先验货后签字。
2、贵重物品一定要本人签收
很多人由于没有时间签收快递,会让小区保安签收快递的,这种委托他人签收快件造成的损失,快递公司很可能不承担丢失责任的,所以在快递公司联系时,最好是自己本人去签收。如果没有时间签收,一定要快递公司让签收人提供个人相关证件。
3、破损包裹或货不对板一定要拒签收
如果发现快递包装破损,而快递员不同意验货,那就只有拒绝签字。如果验货发现货物不对,也一定要拒签收,不要相信快递所说的,是不是对方发错货了之类的理由。
2、淘宝买东西一年后才发现未收到货怎么办?
根据我个人网购经济,提供以下经验,以供参考:收到后先验收货物,检查是否完好,所购物件是否齐全等,确认无误后告知送货员确认无误,可以签收,送货人即离去。接下来去“我的淘宝”确认签收,一旦确认,网络支付宝系统会自动从你的支付宝账户划款给商家,至此交易已结束;如果有兴趣支持以下商家,可以给他们店铺发表评价,包括服务态度,发货速度等都可以直接反馈。网购注意的问题就是检查收到货物一致性和完整性,一旦发现问题,你可以拒绝签收,并要求投递员把货物收回,你不必承担返回运费;此外拒收之后千万不要在我的淘宝上点击“确认收货”,要点击“退货”,商家收到退回的货后会把货款如数打入您的支付宝账户。个人经验,仅供参考,希望有所忙助