赠品未按期送给消费者

1、员工通过活动赠给顾客礼品,但并未赠送给顾客,遇到这个事情该怎么做？

根据内部员工透露，商家给顾客送小礼品或者赠品，远没有我们想的这么简单，你以为这只是商家吸引你购买的套路，其实还有别的目的！

商家之所以送礼物或者赠品给顾客，其实就是在做赠品营销，所谓的赠品营销可不是简单的送赠品，还是有很多讲究的，而赠品营销的好处可就太多了！

有时候为了增加销量，商家要么打折要么送赠品！而相比于简单的打折或口头塑造价值，利用赠品做促销则会更直接。打折虽然也能够在一定程度上带来客流量，但这并不是一个长久之计。

而且过多的打折会降低品牌价值，但赠品营销则不同，它是有一个实实在在的产品摆在那个地方，对于消费者来说它是最直观刺激的营销道具，是催促客户行动的催剂。 有了这个催化剂的吸引，再加上好的营销策略，店铺才能实现引流，客流量也才能提升。

此外通过赠品营销可以让商家整体的成交率提升起码3倍以上，这就是赠品营销的威力所在。买一送一或者满赠是很多商家都在用的方法，这实际上就是在利用赠品，有了赠品，客户会认为整体的价值感提升了，最终自然购买机率就提高了。

而且赠品在提高产品复购率上也发挥着重要作用。当然，对于这些已经消费的客户在营销策略上，我们可考虑与潜在消费人群的礼品做出差异，赠送的环境要与消费场景关联，不能离开消费场景而去发放赠品。