春节邮政发货超时怎么伸诉

1、邮政快递怎么投诉

邮政快递投诉方法：

1、可以通过投诉电话进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

2、对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3、在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。

4、国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。

2、邮政快递多久可以投诉?

怎么投诉邮政快递
官网电话投诉：打开浏览器，输入EMS官网找到客服电话（11183）进行信息查询确认，表达您的诉求，是否存在信息的误区，咋们也不能冤枉快递 公司，也不容易，以便下一步投诉做好工作

中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，或者直接输入网址ssw z.chinapost.gov 就可以进入投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念。据深圳顺丰快递对外媒体负责人常先生介绍，国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。

除了国家邮政局的网上投诉，还可以拨打12305投诉热线，功能和网上申诉完全一样，不过是人工接听而已。

记者随机采访了深圳的几位快递员，其中中通快递一名业务员称如果接到一次国家邮政的投诉，每个快递员会被公司罚款2500元，而过去也听说过“扣除当月的工资”的严厉处罚。

而申通人事部经理汪峰表示虽然“没听说过那么严厉的惩罚”，但是如果国家邮政的投诉落实，快递员一定会受到罚款处罚，同时，整个快递公司也会被国家邮政局警告。他介绍，一般国家邮政局会直接把投诉和警告告诉快递公司，而罚款则是积累之后统一缴纳。例如，2011年国家邮政局就把“暴力分拣”的第一张罚单开给了上海浦东金桥申通快递有限公司，罚款6万元、停业1个月。

“其实也并不完全是罚款的问题，被国家邮政局过多警告，会造成行业声誉扫地的危险。”汪峰解释，目前快递行业的竞争已经到了白热化程度，最重要的就是要占有市场，一旦声誉出现问题对公司面对竞争十分不利，“而国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者 *** 活动结合起来，所以快递公司就更加谨慎了。”

投诉攻略

国家邮政局网站投诉只需15分钟

1.国家邮政局网站投诉：根据记者亲身体验，在国家邮政局网站投诉，只要15分钟就可以登记入案。

第一步：11：00登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：11：05成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：11：15完成申诉，并且可以隐凯看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二雹羡三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。

2 .拨打12305电话投诉：深圳不属于直辖市或者省会城市，所以需要拨打省会城市即广州区号020+12305，可以选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天。

3 .消委会教你如何投诉：深圳市消委会投诉咨询部魏兴建议面对以下最集中的投诉情况做到以下几点：

情况A .快递送货不及时，误时索赔难。尽量选择有信誉的公司，一旦遇见误时情况再投诉至快递公司无用情况下可采取司法途径，根据《中华人民共和国邮政法》及《快递服务标准》规定，对快递延误索偿。

情况B .当邮件物品发生损害，丢失。就目前来看，消费者很难获得满意的赔偿额度，快递公司往往会通过公司的《快件运单契约条款》、《契约条款》、《运送服务条款》、《服务契约》、《快递服务协议》等制定一些例如货物遗失或损坏只按邮资赔偿的条款，用以免除经营者的违约责任，违反了《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定，有霸王条款之嫌。通常对于没有购买保险的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理(也就是按照快递运费的倍数来赔偿，最高不敞绩搬啃植救邦寻......>>
邮政总局快递投诉电话多少
可以投诉

1、打电话给当地快递区域经理投诉

2、打对应快递总部客服投诉

有用就更好，当然基本没什么用（大家都知道）

3、如果爱理不理没效果的话，重点是下面：

到“国家邮政局申诉网站”sswz.spb.gov/去投诉

非常管用，是所有快递/邮政类的老大，因为可以直接罚他们钱，马上快递员就会联系你了。
我要投诉中国邮政快递，请问找什么部门？投诉源携拍电话？
最厉害的就投诉工信部！电话网上搜！因为本人干这行！知道他们害怕这个！采纳吧亲
邮政总局快递投诉电话多少
管理各个快递的邮政总局投诉电话12305
邮政快递员多久不送快递可以投诉
显示派送而不派送，第二天就可以投诉的。
邮政快递一般得几天
邮政快递一般得几天；邮寄是需要有寄件地址和收地址的，你问的含糊，我就简单说说。。。

如果是同需快递，只需要一天时间送到。

如果是同省快递，需要2天时间，不超过3天时间。（包括省外快递如果是相邻城市）

如果省外快递一般是需要3天时间，不超过4天时间。

如果是边远地区的 快递，需要4天时间，不超过5天时间。

如果是到乡镇快递，需要增加一天时间，因为到乡镇是需要中转的。

仅供参考
怎么投诉中国邮政EMS快递
仔细看了楼主的叙述

可以说 我国这些国有企业 就是店大欺客

快递业务同样属于服务类行业

所以他的服务质量 适用于消费者权益保护法

根据我国消费者权益保护法规定

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督。

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

显然 邮政已经违反了本规定

建议楼主向当地消协进行投诉

要求其赔偿 服务质量差所造成的经济损失

或者向当地法院憨起诉讼

坚决要求其赔偿

对于邮政的投诉

如果像他的上级机关投诉

往往起不到实际的赔偿作用

所以要用法律的武器

维护我们的合法权益

回答完毕！

法律依据：

gdgs.gov/cyfg/XFZQYBHf
邮政快递怎么投诉
1、国家邮政局申诉网站是 *** 的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

2、打开国家邮政局申诉网站：sswz.chinapost.gov/index.do ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。

3、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

4、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

5、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。

6、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步。

7、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。
邮政快递超过多少天不发货可以投诉
你好 天猫店铺规定的发货时间是72小时内，也就是三天，超过三天补发可以投诉，如有重大活动时间可以延后。 淘宝集市店铺要看卖家自己承诺的发货时间。卖家如果承诺的5天，就是5天。没有具体规定。
我要投诉邮政快递，该怎么弄
拨打11185投诉或者打114查询省快递监管部门即邮政快递监管部的投诉电话，然后打电话投诉。

3、投诉邮政快递怎么投诉最有效的方法

可以进入官网乱梁进行投诉。

工具/原料：电脑：笔记本哗逗运 E1-571G 、系统：Windows7 x64位、浏览器

1、第一步：打开浏览器，在百度搜索框中输指没入“物流投诉”，然后点击“百度一下”，如下图所示。

2、第二步：点击“国家邮政局申诉网站”进入网站，如下图所示。

3、第三步：点击页面中的“立即注册”，如下图所示。

4、第五步：点击“已有账号？立即登录”（如果没有账号可以注册），如下图所示。

5、第六步：输入你的账号密码，点击“登录”，如下图所示。

6、第七步：登录成功后，点击“我要申诉”，这样就可以快速投诉了，如下图所示。

4、快递二十天还没到怎么处理？

可能有点严重了,可能你的件丢了,是有问题,又或者你的件给扣下了，你可以联络一下快递公司，问一问到底是什么问题，一般和猜他们都会给到你答案，正常来说，一般来说就算最远的地方都是7天而已。
如果不着急用就跟商家沟通退款吧，很大概率是丢件了。快递丢失后，可以及时联系卖家，与卖家协商是否同意重新补发或退款。亦或拨打物流公司的投诉电话，要求找回快递或进行理赔处理。但如果以上方式都无法解决，建议拨打消费者投诉热线，投诉有关物流公司。

除此之外，如果快递在未经过收件人同意的情况下，被快递员擅自放置物业或门卫处签收而出现丢失的状况，可以要求快递公司承担全部责任。如果，快递在邮寄时进行了保价，可以要求快递公司按照保价值进行赔偿。但如果没有对邮寄物品进行保价，且快递公司能够拿出不可抗力的证据则不会承担赔偿。

但如果经过本人同意后，快递被放置在小区门卫或物业处进行暂时的保管，在无重大过失的情况下，保管人不承担收件人的任何赔偿，丢失物品的损失只能由自己承担。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照缓棚燃保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条，因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据扰虚邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。
二、快递损坏的包裹怎么办
快递损坏、丢失、被冒领的处理方式：
1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题，是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利，同理，卖家与快递公司之间才形成合同关系，也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。
2、对于快递丢失等问题，用户可联系快递公司统一的业务受理平台，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
3、如果快递被冒领，根据最高人民法院2015年6月公布的典型案例，作为被冒领者，可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利，而不宜向快递公司主张权利，因为卖家与快递公司间才构成合同关系，消费者并不直接与快递公司形成合同关系。

5、派送超过24小时可以投诉吗

超出承诺的派送时间都可以投诉，顺丰快递是48和24小时，24小时是同城，48小时是全国（以拍下商品卖家发货的时间为始计算）另外按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿投诉方式如下：1、电话投诉：这是最快的方式了，在网上查出各大快递公司的投诉电话后，不要迟疑的拨出去吧，用户的问题会很快解决的。而被用户投诉的快递分点负责人，一般情况下将会受到200元的罚款。2、微信投诉：现在很多快递公司都开通了微信平台。关注他们，然后点击其中的建议投诉栏目，详细描述一下你的问题，填写信息。将很快收到快递公司的咨询电话，确认后会对被投诉人作出罚款200元惩罚。3、快递公司官网投诉：这个也是按流程操作，进入官网，找到里面的投诉栏，颂闹按部就班，接着就是等着快递公司处理。3、邮政管理局投诉：邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号－12305）。消费者可以采用电话申诉或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。
法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》：第一章 总 则，第一条 为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量的提高，根据《中华人民共和国邮政法歼兆》等有关法律、法规，制定本办法。第二条 邮政业消费者申诉处理机构处理消费者对邮政企业和快递企业服务质量提出异议的申诉，适用本办法。第三条 申诉处理应当以事实为依据，以法律为准绳，坚持合法、公正、合理的原则。第四条 申诉处理机构对邮政业消氏樱租费者的申诉实行调解制度。

6、快递超时了怎么办

一、快递超时怎么办

当快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，国际快件为10日。

二、快递纠纷的类型

1、快递迟迟不发货

根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;

2、快递延误

《中华人民共此局和国邮政行业标准》规定：同城快件/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。

如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。

3、货物毁损、丢失

《中华人民共和国邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁段扒锋，按照保价金额进行赔偿;

如果是部握晌分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。

未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

7、邮政快递怎样投诉？如何申诉？

国家邮政局申诉网站网址：国家邮政局申诉网站。

国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司，戚圆睁有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。方法如下：

1、百度搜索“国家邮政腔颂局申诉网站”并点击进入官网。

2、点击进入官网后即可点击页面右上角的“注册”按钮进行注册。

3、登录个人账号，点击我要申诉，满高岁足条件即可申诉。

4、申诉完成后可以在申诉网站输入邮件号码和申诉人的号码查询申诉的处理进度。

注意事项：

1、在国家邮政局申诉网站申诉需先向企业官网客服进行投诉；申诉需符合申诉受理条件之一：已向企业投诉，超过7日没有处理结果；已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。

2、在国家邮政局申诉网站申诉是政府部门建设的非营利性网站，提交、受理、处理申诉不收取任何费用。

8、邮政快递怎么投诉

遇到快递员态度恶劣，不送货上门的，可以与其快递公司联系投诉，在联系快递公司之后仍不能解决的，可以向国家邮政申诉网站或者拨打12305进行投诉。

根据《邮政业用户申诉处理办法》第七条用户可以拨打邮政管理部门昌备的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉，也可以采用书信等方式提出申诉。邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息，方便用户、企业查询。

申诉专用电话号码是“12305”，前缀携迅好省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的，邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式，维持申诉渠道畅通。

关于邮政申诉的其他规定。

《邮政业用户申诉处理办法》第十一条国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。国际邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。其他邮政服务质量问题申诉，应当自用户与邮政企业产生异议之日起1年内提出。

第十二条在申诉处理工作时间内，用户拨打申诉专用辩铅电话提出申诉的，邮政管理部门应当在接听后及时记录。用户登录邮政管理部门网站或者采用书信方式提出申诉的，邮政管理部门接到后应当及时查阅。

以上内容参考 国家邮政申诉网站——邮政业用户申诉处理办法

9、投诉邮政快递怎么投诉最有效的方法

投诉邮政快递投诉最有效的方法：首先高圆打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉，向他们的上级机关投诉；如果内部不进行解决，可以向当地消协进行投诉，要求其赔宏念毕偿服务质量差所造成的经济损失。

也可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家蔽芹邮政局提出申诉。

快递投诉电话邮政总局12305受理条件：

（1）、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

（2）、有明确的被申诉人。

（3）、有具体的事实根据。

（4）、向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

（5）、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

10、快递超时怎么办，EMS的快递，如果投诉 该找谁

第一、如果快递显示正在派送中当天未给派送的话，你是可以投诉的，尤其是没通知你的情况下私自没给你派送谨升，那你可以直接投诉
第二、快递未到的情况下不属于延迟派送
第三、如果快递那边没有受理你的投诉，例如没有帮你快速的解决，那你可以直接投诉到国家邮政总没兄局，国家邮政总局是管所有快递的，投诉成功邮政总局会给快递员罚款祥察老作为惩罚。